想必現(xiàn)在有很多小伙伴對(duì)于什么是顧問(wèn)式銷(xiāo)售方面的知識(shí)都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于什么是顧問(wèn)式銷(xiāo)售方面的知識(shí)分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。

顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，顧名思義就是站在專(zhuān)業(yè)角度和客戶利益角度提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)和解決方案以及增值服務(wù)，使客戶能作出對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的正確選擇和發(fā)揮其價(jià)值，在這顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程同時(shí)建立了客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌提供者的感情及忠誠(chéng)度，有利于進(jìn)一步開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，達(dá)到較長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟，從而能形成獨(dú)具殺傷力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

第一，細(xì)分客戶。選出服務(wù)對(duì)象。并不是所有的客戶都樂(lè)意接受我們?yōu)槠渲贫ǖ睦碡?cái)規(guī)劃，這是一個(gè)雙向溝通達(dá)成協(xié)議的過(guò)程，其中有對(duì)公司品牌和形象的認(rèn)可，有對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)技能的信任，有對(duì)具體產(chǎn)品的滿意程度。這些都需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員細(xì)致入微的溝通服務(wù)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。如果你是這位客戶的貼心朋友，在你的專(zhuān)業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)形象與其他人相仿的情況下，你獲得成功的機(jī)會(huì)可能就會(huì)比別人略高一籌。

第二，提高營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。使客戶踏入門(mén)檻是非常不易的一件事，而客戶入門(mén)后的服務(wù)則越發(fā)的不容易。一旦獲得客戶認(rèn)同，我們的理財(cái)規(guī)劃和咨詢(xún)服務(wù)就會(huì)顯得尤為突出和重要，這也是我們“顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)”服務(wù)成功與否的關(guān)鍵和核心。投資組合策劃是否與客戶的投資理念相符、是否恰到好處地滿足了客戶的需求，這需要我們的營(yíng)銷(xiāo)人員和后臺(tái)的支持系統(tǒng)有很強(qiáng)的咨詢(xún)規(guī)劃能力以及比較專(zhuān)業(yè)的理財(cái)知識(shí)。因此提高我們營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)理財(cái)水準(zhǔn)和技能是比較迫切的問(wèn)題。

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第三，前后臺(tái)的合作。營(yíng)銷(xiāo)人員和后臺(tái)的咨詢(xún)體系要有充分的溝通，前臺(tái)的人員將客戶的想法充分反饋給后臺(tái)人員，前后臺(tái)一起設(shè)計(jì)，使得我們的理財(cái)規(guī)劃能夠滿足客戶的需求，實(shí)現(xiàn)客戶的愿望。這是整個(gè)工作流程中的難點(diǎn)，也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作是否協(xié)調(diào)的問(wèn)題。由于顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)工作專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，對(duì)員工的素質(zhì)要求起點(diǎn)高，在個(gè)人能力有限的情況下，勢(shì)必要打破原有的服務(wù)模式，形成團(tuán)隊(duì)服務(wù)的格局。如何使得這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和能力發(fā)揮正常，團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)人的各項(xiàng)考核和分配安排是否合理成為重點(diǎn)。這首先需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人恰到好處的引導(dǎo)，使團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都明白，只有放棄個(gè)人成見(jiàn)，確立唇齒相依、生死與共的憂患意識(shí)，才能獲得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功。

本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。

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