相信目前很多小伙伴對于火車票退票詳細方法都比較感興趣，那么小搜今天在網(wǎng)上也是收集了一些與火車票退票詳細方法相關(guān)的信息來分享給大家，希望能夠幫助到大家哦。

1、如果身份證原件丟失的，可到車站公安制證處開具臨時有效身份證明，然后到退票窗口辦理退票

2、用戶在12306.cn網(wǎng)站購票、尚未換取紙質(zhì)車票的實名制火車票退票，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。但注意火車票退票時間不晚于開車前2小時！登陸進去，輸入相應(yīng)的條件進行檢索，找出要退票的車票，就可以進行退票操作了退完票后，款項會返回到您的網(wǎng)銀賬戶。

3、用戶在12306.cn網(wǎng)站購票，無論是否已經(jīng)換取紙質(zhì)車票，均可到車站退票窗口進行退票。

4、?辦理退票，收取票價的面額5%的手續(xù)費?作為手續(xù)費。

旅客為他人辦理退票手續(xù)時，須憑乘車人的有效身份證原件；如果沒有乘車人的有效身份證原件，也可以憑代辦人有效身份證原件和乘車人的有效身份證復(fù)印件辦理退票

12306網(wǎng)站購票退款未及時到賬，旅客除撥打12306客服中心電話投訴外，還可利用電子郵件投訴。為便于投訴，鐵路部門分析了退款環(huán)節(jié)各要素，并區(qū)分不同情形設(shè)置了登記表，旅客可根據(jù)自身情況，查詢8684鐵道部12306.cn資料匯總欄目中相關(guān)問題處理辦法，填寫登記表并發(fā)送郵件至12306@12306.cn，鐵路部門將協(xié)調(diào)相關(guān)銀行核實后，盡快將票款退還到旅客賬戶。

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