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設(shè)立目標(biāo)（目標(biāo)）

在管理實(shí)踐中，切忌簡(jiǎn)單地把目標(biāo)管理理解成為量化任務(wù)，把目標(biāo)變成監(jiān)督工具，這些都是導(dǎo)致目標(biāo)管理不能達(dá)到預(yù)期結(jié)果的重要原因。

文：黃建東 新媒體編輯：胸懷天下

目標(biāo)是企業(yè)的根本戰(zhàn)略。

不要懷疑。從某種意義上來說，這一結(jié)論的確無(wú)誤——目標(biāo)不等于良好的愿望，更不是抽象的口號(hào)，而是為實(shí)現(xiàn)和完成企業(yè)使命而采取的行動(dòng)承諾，是對(duì)行動(dòng)結(jié)果的一種衡量標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)杜拉克對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)的觀點(diǎn)，高層管理者應(yīng)該對(duì)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)。而戰(zhàn)略必須化為具體的目標(biāo)。當(dāng)然，明白這些只是開始，戰(zhàn)略的最終實(shí)行，很大程度上靠的是有力的執(zhí)行。

設(shè)立目標(biāo)的依據(jù)

如果你是一名管理者，應(yīng)根據(jù)什么來設(shè)立目標(biāo)呢？

作為企業(yè)中一個(gè)單位的負(fù)責(zé)人，管理者管轄的范圍往往只是某個(gè)更大單位的一部分。管理者所做的貢獻(xiàn)，是為確保更多公司工作的成功。這份必須要做出的貢獻(xiàn)，就是確定管理者工作目標(biāo)的依據(jù)。這包括：為了幫助其他單位實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，管理者和他的單位應(yīng)該做出的貢獻(xiàn)是什么；管理者能夠期望從其他單位得到什么幫助來實(shí)現(xiàn)他自己的目標(biāo)。

換句話說，從一開始，就應(yīng)強(qiáng)調(diào)協(xié)作和集體的成就。

不僅如此，杜拉克還特別強(qiáng)調(diào)：企業(yè)的運(yùn)作要求各項(xiàng)工作都必須以整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)為導(dǎo)向，尤其是每個(gè)管理人員的工作更必須注重于企業(yè)整體成功。

在設(shè)立目標(biāo)的過程中，管理者必須知道，管理企業(yè)就是平衡各種各樣的要求和目標(biāo)。因此，在每個(gè)管理人員的目標(biāo)中應(yīng)該明確規(guī)定：在實(shí)現(xiàn)公司的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的目標(biāo)中，他應(yīng)做出怎樣的貢獻(xiàn)。同時(shí)，為了取得平衡的努力，應(yīng)該使所有領(lǐng)域內(nèi)和所有層次上的全體管理人員的目標(biāo)都既符合短期的考慮，也符合長(zhǎng)期的考慮。

目標(biāo)管理的關(guān)鍵程序

根據(jù)杜拉克的觀點(diǎn)，目標(biāo)管理的過程中有幾個(gè)關(guān)鍵的程序值得注意。

一、高層管理的戰(zhàn)略決策（遠(yuǎn)景、企業(yè)目標(biāo)及戰(zhàn)略）。戰(zhàn)略決策是高層管理者的職責(zé)。每一個(gè)企業(yè)都需要根據(jù)企業(yè)所處的外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的核心能力，確定本企業(yè)的使命、遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略，同時(shí)根據(jù)這個(gè)戰(zhàn)略確定企業(yè)需要確立的目標(biāo)。

二、管理層與具體對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的人員溝通并達(dá)成共識(shí)。這個(gè)步驟是目標(biāo)管理是否能夠成功的關(guān)鍵。目標(biāo)管理是參與型的，要調(diào)動(dòng)企業(yè)各個(gè)管理層和全體員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)共同努力。如果沒有這種共識(shí)，在實(shí)行目標(biāo)管理的時(shí)候，特別是在把目標(biāo)分解到各個(gè)部門時(shí)，會(huì)出現(xiàn)討價(jià)還價(jià)的扯皮現(xiàn)象。

同時(shí)，高層管理者還必須認(rèn)識(shí)到：即使企業(yè)成功地制定了戰(zhàn)略，如果沒有各個(gè)管理層的理解和支持，戰(zhàn)略就不可能得到真正執(zhí)行。這與杜拉克的事業(yè)理論完全一致。杜拉克在他的事業(yè)理論中，提出了要使企業(yè)的事業(yè)理論有效，必須滿足的四個(gè)條件。其中之一就是企業(yè)內(nèi)部的上上下下都必須知曉和理解本企業(yè)的事業(yè)理論。只有企業(yè)的各級(jí)管理層和員工都知道了企業(yè)的總體目標(biāo)，知道了企業(yè)的戰(zhàn)略，企業(yè)上下才能統(tǒng)一步調(diào)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)共同努力。

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