本報記者蘇據(jù)

自9月19日銀監(jiān)會發(fā)布《關于印發(fā)車險綜合改革實施指導意見的通知》(以下簡稱“車險綜合改革”)至今，已過去兩個月。在此期間，車險綜合改革給財險公司帶來了哪些影響？消費者感受到實實在在的好處了嗎？就此，《證券日報》記者采訪了泰康在線CEO劉大偉和泰康在線副總裁左衛(wèi)東。

證券日報:車險綜合改革對消費者有什么影響？

劉大偉:這次車險綜合改革，是由銀監(jiān)會牽頭全行業(yè)，在充分調(diào)研、充分醞釀、充分共識的前提下發(fā)布實施的。此次改革著眼于充分保護消費者利益，通過增保、降價、提質(zhì)的方式讓利于消費者。通過此次綜合改革，不僅車險的保障內(nèi)容更加充分，也促使保險公司針對不同風險的客戶，通過差異化定價，更好地服務消費者。此外，通過獎優(yōu)罰劣的機制鼓勵車主安全駕駛。

車險全面改革后，一方面，用戶享受的保障將更加充分；另一方面，安全駕駛、風險較低的客戶可以獲得更多的利益。

證券日報:泰康在線做的怎么樣，有什么優(yōu)勢和特色？

劉大偉:這次車險綜合改革，要求保險公司通過提高運營效率和自身運營能力來實現(xiàn)盈利，這是車險數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要推動力。泰康在線經(jīng)過幾年在互聯(lián)網(wǎng)保險方面的探索和嘗試，已經(jīng)建立了完全在線化、數(shù)字化的車險銷售和服務能力。對于泰康在線等新興互聯(lián)網(wǎng)保險公司，車險綜合改革支持我們優(yōu)先開發(fā)差異化創(chuàng)新產(chǎn)品。這給了我們很多創(chuàng)新空和發(fā)展的機會，這是泰康在線的發(fā)展機會。泰康在線還將利用銀監(jiān)會提供的創(chuàng)新窗口，發(fā)揮技術和服務優(yōu)勢，通過大數(shù)據(jù)、人工智能、UBI等技術和互聯(lián)網(wǎng)，為用戶提供更加符合自身需求的個性化產(chǎn)品和更加便捷的在線服務。

證券日報:您認為車險綜合改革對保險業(yè)務影響最大的是哪些方面？保險公司需要從哪些角度對產(chǎn)品進行調(diào)整和改革？

左衛(wèi)東:車險市場保費規(guī)模降低。千億級保費的降低，就是讓利給消費者。從成本結構來看，對于保險公司來說，此次改革的直接結果是賠付率的提高和費用率的下降，改變了車險的成本結構。這就要求保險公司放棄粗放式經(jīng)營，具備更強的風險識別能力，針對不同風險的客戶進行差異化定價。第二，提高內(nèi)部管理效率，降低管理成本。

這項改革的第一步是行業(yè)示范條款。指導意見中還明確，監(jiān)管部門將適時發(fā)布保險公司新產(chǎn)品開發(fā)情況。保險公司需要更好地了解各類客戶的需求，針對細分市場開發(fā)更符合客戶需求的產(chǎn)品。改革后，公司不再收取中介費用。也要求保險公司提高經(jīng)營能力，降低管理成本。保險范圍和金額增加。

證券日報:按照監(jiān)管要求的“三基”，您認為會加劇保險公司之間的競爭，回歸價格戰(zhàn)嗎？

左衛(wèi)東:在改革初期，價格競爭可能會更加激烈。但一方面，銀監(jiān)會和各監(jiān)管部門設置了門檻監(jiān)管指標，防止過度價格競爭；另一方面，新的價格體系縮小了空的價格競爭范圍。長此以往，大家的競爭會逐漸趨于理性。

對于很多中小保險公司來說，如果不做好應對準備，確實會變得非常被動。第一，明確自己的核心能力是什么，核心渠道是什么；第二，放棄規(guī)模沖動，根據(jù)自身能力確定細分市場，量力而行。

證券日報:您認為通過近幾年的車險改革，車險市場發(fā)生了哪些變化？

左衛(wèi)東:一是車主保險意識增強，保障范圍擴大；二是保障范圍越來越廣，但保費穩(wěn)中有降；第三，逐步建立獎優(yōu)罰劣機制，鼓勵客戶安全駕駛。

(編輯白寶玉)

目前上述的內(nèi)容應該能夠為大家解答出大家對于泰康車險怎么樣(泰康在線車險客服電話)的疑惑了，所以如果大家還想要了解更多的知識內(nèi)容，也可以關注本站其他文章進行了解哦。

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