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共享單車倒閉(共享單車倒)
忽如一夜秋風來,共享單車遍地哀。
半個月之內(nèi),曾經(jīng)風生水起的小藍單車、小鳴單車相繼陷入困境,資金鏈斷裂,創(chuàng)始人失聯(lián),團隊解散,用戶押金欲退無門。
在杭州街頭刷足存在感的“彩虹車”們,在這輪共享單車倒閉潮中過得怎么樣呢?記者昨天調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前仍能維持正常運營的共享單車,只剩下ofo、摩拜和哈羅單車等少數(shù)幾家,其他品牌大多名存實亡。酷騎單車、小藍單車的押金無法退還,小鳴單車押金能退,但普遍滯后。
中山北路一輛沒有座椅的共享單車。記者 江玥 攝
多家共享單車陣亡
在杭州規(guī)模不小的小鳴單車,早在今年7月就遭遇了一輪押金難退的“信任危機”。11月23日,小鳴單車近百位員工爆料:小鳴單車99%員工被裁,實際控制人失聯(lián),全體員工工資拖欠,用戶押金難退。
“目前杭州公司大部分資產(chǎn)已經(jīng)變賣,位于福地創(chuàng)業(yè)園的辦公室,已到期清退。杭州幾十號員工,10月份開始被陸續(xù)清退,目前技術(shù)部除了一名孕婦,剩下的全部裁掉了。就給了一張解除合約的協(xié)議?!币呀?jīng)離職的小鳴單車華東地區(qū)相關(guān)負責人張某說。
此前,曾經(jīng)在杭州街頭出盡風頭的“土豪金”版共享單車——酷騎單車、據(jù)稱騎行體驗相當好的小藍單車等一批知名共享單車,相繼發(fā)生拖欠供應商款項和逾期未退還用戶押金的情況。其中小藍單車團隊解散,拖欠供應商貨款近2億元,員工工資未結(jié)清,用戶押金無法退還。
而最早在杭州街頭出現(xiàn)的共享單車騎唄,只運營了8個月,就于今年7月主動撤離了杭州市場。
無人運維的共享單車成“僵尸車”
99%員工被辭后,小鳴單車車輛維護陷入無人過問的局面。部分車輛損壞嚴重無法使用,也無人維修調(diào)度,成了街頭的“僵尸車”。
昨天下午2點,記者在體育場路調(diào)查發(fā)現(xiàn),街邊的共享單車以ofo、摩拜和哈羅單車為主,小鳴單車的數(shù)量非常少,其中不少車輛破損、生銹,座椅積滿了灰塵,車身臟舊不堪,“缺胳膊少腿”“斷頭”的單車,被丟棄在角落里無人問津。
小藍單車目前已經(jīng)全面退出杭州,App也一直處于登錄錯誤的頁面。“土豪金”酷騎單車也很難在杭州看到了,似乎也在逐步撤離杭州市場。
酷騎、小藍至今拖欠押金
員工辭退,分公司倒閉,那么用戶的押金呢?
記者嘗試使用酷騎單車App,開機時的宣傳頁面仍能正常顯示,但是賬號已經(jīng)無法登錄。官方發(fā)布公告稱,“酷騎已由拜客出行代運營,原押金用戶在新平臺仍可免費騎行并享更多特權(quán)。”
但拜客出行只是接管單車的運營和維護,并不包括債務??狎T單車相關(guān)負責人表示,北京的辦公室將暫停辦理押金退還業(yè)務,用戶退押金都要去位于成都的公司辦理。如果不方便去成都,則需要聯(lián)系公布的專線電話。記者多次撥打三個專線電話,均無法接通。
承諾“陸續(xù)退款”的小藍單車,于11月20日宣布正式停止運營,官方App也已無法使用。但截至目前,仍有用戶反映退款遲遲未到賬。多位小藍單車用戶在其官方微博下留言稱,本應該在7個工作日內(nèi)到賬的退款,半個月都不見動靜,兩個官方電話也均關(guān)機。
小鳴單車的App目前仍能正常使用,此前用戶反映的退款難題也悉數(shù)得到解決。記者昨天嘗試充了200元押金,點擊退還押金,沒過多久就收到小鳴單車發(fā)送的確認短信,接著押金原路退回。
小鳴單車華東地區(qū)相關(guān)負責人張某表示,目前小鳴單車的“殘局”已經(jīng)有其他投資人善后,拖欠運營員工的工資已經(jīng)悉數(shù)發(fā)放到位?!坝捎谖冶救艘呀?jīng)離職,具體的情況并不清楚,但是既然投資人愿意出面解決問題,那么消費者的押金退還應該也能得到保障?!?/p>
那么剩下的小鳴單車怎么處理,張某說,目前杭州的運維人員已經(jīng)全部辭退,單車無人管理,不知道總部后續(xù)會如何處理。
記者撥打小鳴單車客服熱線,工作人員表示,對于提交了退款申請,且在7個工作日內(nèi)沒有收到款項的用戶,公司會查明原因盡快退還。
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