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目前大家應(yīng)該是對大數(shù)據(jù)殺熟侵犯了消費(fèi)者哪些權(quán)利比較感興趣的,所以今天CC就來為大家整理了一些關(guān)于大數(shù)據(jù)殺熟侵犯了消費(fèi)者哪些權(quán)利方面的相關(guān)知識來分享給大家,希望大家會喜歡哦。
大數(shù)據(jù)殺熟侵犯了消費(fèi)者的以下權(quán)利:
消費(fèi)者選擇權(quán)
現(xiàn)在很多平臺會根據(jù)消費(fèi)者日常的瀏覽記錄,來推送價格不同的商品。如果消費(fèi)者日常的消費(fèi)能力相對高,平臺就會自動屏蔽掉一些低價格的商品,這樣消費(fèi)者選擇商品的范圍就會大大降低。同樣也是間接侵犯了消費(fèi)者自主選擇的權(quán)利,以及自主選擇服務(wù)的權(quán)利。
消費(fèi)者個人信息受保護(hù)權(quán)
民法典當(dāng)中有明確的說明,在處理個人信息的時候,需要保證合法,正當(dāng)。處理信息的規(guī)則需要公開,并且要明確的表明信息處理的最終目的,處理的方式以及處理的范圍。
如果經(jīng)營者利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行差別化定價,已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的個人信息保護(hù)權(quán),而且屬于濫用消費(fèi)者個人信息。面對這種情況,消費(fèi)者完全可以進(jìn)行起訴,從而保障自己的個人信息。
消費(fèi)者知情權(quán)
在權(quán)益保護(hù)法當(dāng)中有明確規(guī)定,消費(fèi)者在享受服務(wù)或者在購買商品的時候,是有權(quán)利了解這一服務(wù)或者這一商品的真實(shí)情況的。
消費(fèi)者能夠明確要求經(jīng)營商提供相關(guān)的價格情況,雖然說經(jīng)營商利用優(yōu)惠的方式來吸引用戶并不是違法的,但是如果這一點(diǎn)讓消費(fèi)者明確遭遇到了價格歧視,同樣會侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)。
所謂“大數(shù)據(jù)殺熟”,是指同樣的商品或服務(wù),老客戶看到的價格反而比新客戶貴出許多,經(jīng)營者運(yùn)用大數(shù)據(jù)收集消費(fèi)者的信息,分析其消費(fèi)偏好、習(xí)慣,將同一產(chǎn)品或服務(wù)以不同的價格賣給不同的消費(fèi)者,從而獲取更多的利益。
【法律依據(jù)】
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條,消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。
消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時,有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。
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