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充足的準(zhǔn)備。從根本上講，談判是一種利益博弈，不能輕視每一場(chǎng)談判帶來的結(jié)局，在此之前一定要做好充足的準(zhǔn)備，有理有據(jù)才能更容易達(dá)成目標(biāo)，收放自如。
確立談判目標(biāo)。在談判之前，設(shè)定可接受的談判目標(biāo)，這個(gè)底線不僅要包括成本，還有其他如交付周期、付款條件、質(zhì)量要求、售后服務(wù)等，還可以利用其中任何一個(gè)目標(biāo)作為杠桿來實(shí)現(xiàn)其他目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
備選方案。只要談判沒有結(jié)束，任何情況都有可能出現(xiàn)，為了有更大的施展空間，準(zhǔn)備一個(gè)備選方案是十分重要的，尤其在面對(duì)強(qiáng)勢(shì)談判對(duì)象時(shí)，需要思考是否有替代方案，這樣才能夠隨機(jī)應(yīng)變，有路可退。
談判過程。談判時(shí)可以采用咨詢技術(shù)進(jìn)行提問，用封閉式問題確認(rèn)信息，用開放式問題獲取信息，獲取的信息越多，談判的深度就會(huì)越深，雙方溝通的程度就會(huì)越順暢，但是一直發(fā)言顯然不是好的方式，還要多傾聽，分析出對(duì)方的關(guān)注點(diǎn)和利益訴求點(diǎn)，了解他們的立場(chǎng)，才能得到全面豐滿的信息。
避免談判僵局。做好談判還要控制節(jié)奏，把控時(shí)間，盡量避免談判僵局，萬一出現(xiàn)這種情況也不要過于著急，可以嘗試轉(zhuǎn)移其他話題進(jìn)行商討，或者暫停商務(wù)談判，各方請(qǐng)示上級(jí)待指示，再不濟(jì)就是放棄爭(zhēng)議，回歸談判正軌上來。
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