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客戶資料的管理和維護(hù)(客戶資料管理辦法 客戶資料如何管理)

2023-09-20 15:47:00 常識(shí)百科 來(lái)源:
導(dǎo)讀 目前關(guān)于大家提出的客戶資料管理辦法 客戶資料如何管理這個(gè)問(wèn)題,大家都希望能夠得到一個(gè)答案,那么小編今天就去收集了一些客戶資料管理辦...

目前關(guān)于大家提出的客戶資料管理辦法 客戶資料如何管理這個(gè)問(wèn)題,大家都希望能夠得到一個(gè)答案,那么小編今天就去收集了一些客戶資料管理辦法 客戶資料如何管理相關(guān)的內(nèi)容來(lái)分享給大家,如果大家感興趣的話可以接著往下看。

客戶資料做詳細(xì)記錄。

(1)客戶組織架構(gòu)

(2)客戶各不同部門負(fù)責(zé)人姓名,聯(lián)系方式(固定電話,手機(jī),郵箱等),他的其它信息。

(3)公司的主要業(yè)務(wù)狀況。

(4)公司的主要供應(yīng)商及與其合做情況。

(5)公司的做的比較滿意的業(yè)務(wù)和做的不滿意的業(yè)務(wù)情況。

(6)公司的采購(gòu)流程。

(7)公司的一些重大事件。

(8)公司的需求分析。

(9)告訴的需求發(fā)掘。

(10)公司發(fā)展目標(biāo)。

客戶等級(jí)分類

重點(diǎn)客戶,次重點(diǎn),次要客戶等。按自己業(yè)務(wù)性質(zhì)和對(duì)客戶的了解確定分類方式。

客戶拜訪計(jì)劃

拜訪的主要目的,拜訪方式及拜訪頻次確定,這些是隨時(shí)間動(dòng)態(tài)變化的。按計(jì)劃執(zhí)行。


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