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1、企業(yè)文化的調(diào)研，需經(jīng)過以下幾個步聚：
2、第一：就是對企業(yè)總體情況進(jìn)行了解。包括企業(yè)的歷史情況、人員構(gòu)成、目前的現(xiàn)經(jīng)營管理狀況、人員素質(zhì)、管理水平、產(chǎn)品競爭力、品牌價值等方面。
3、第二：是了解這個行業(yè)的背景。包括行業(yè)的歷史與現(xiàn)狀、行業(yè)競爭力、從業(yè)人員文化傾向、相關(guān)行業(yè)的企業(yè)文化特征、市場競爭情況、市場人員精神狀態(tài)與工作狀態(tài)、市場前景影響力、市場從業(yè)人員對企業(yè)整體的認(rèn)識。因為企業(yè)是市場競爭的主體，市場是企業(yè)的主要生存環(huán)境。市場和營銷人員最能反映和評價企業(yè)的文化優(yōu)劣。
4、第三：是通過一系列具體調(diào)研活動來認(rèn)識和評判企業(yè)文化。包括問卷調(diào)研、座談、個別交流、書面材料研究、高層專訪、隨機(jī)訪問、現(xiàn)場觀察等方式。這些方式，是真正走入企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化調(diào)研的具體步聚。問卷調(diào)查，要注意問卷設(shè)計、發(fā)放范圍、操作方法、統(tǒng)計分析。座談要注意座談對象、內(nèi)容設(shè)計、過程控制和引導(dǎo)等環(huán)節(jié)，還要關(guān)注其中一些細(xì)節(jié)。
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