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目前大家應(yīng)該是對快遞破損怎么處理比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來為大家整理了一些關(guān)于快遞破損怎么處理方面的相關(guān)知識(shí)來分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。
首先，要記住，先驗(yàn)貨再簽收。在收到快遞時(shí)，不要著急簽收，一定要及時(shí)拆開檢查。如果是重要物品或者大金額的物件，最好是檢查了再簽收。因?yàn)楹炇者@一行為，就意味著你是已經(jīng)確認(rèn)過物品是否完好了。簽收過后才發(fā)現(xiàn)物品出現(xiàn)破損，處理過程將會(huì)更加復(fù)雜。所以，為了自己維權(quán)便利，一定要對自己的物品進(jìn)行再三檢查后再簽收。
其次，如果在接收到快遞的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己所接收的快遞外包裝已經(jīng)損毀了，可以不用拆開就直接拒收。這是對自己權(quán)益的維護(hù)，是自己的權(quán)利。當(dāng)然，如果你覺得外包裝破損影響不大，那可以打開包裝查看自己的物品是否破損，破損之后再拒簽，如果你覺得不影響正常使用，那再簽收也不遲。
當(dāng)然還有些情況是，有部分快遞是在你不在的時(shí)候，快遞員直接把物件放在你家門口，或者放在一些快遞接收點(diǎn)，比如門衛(wèi)室等。在這種情況下，如果事后拆開發(fā)現(xiàn)物件已經(jīng)損毀了，一定要先和寄件人溝通，再聯(lián)系送件員。和寄件人溝通是為了確認(rèn)快遞郵寄時(shí)的狀況，確認(rèn)快遞內(nèi)東西是否有破損或者丟失等情形，也可以確認(rèn)具體的賠償措施。和送件人溝通可以商討具體的解決措施，明確責(zé)任。
在和寄件員溝通后，如果他買了保價(jià)，那么就可以直接用保價(jià)申請賠償了，如果對方?jīng)]有買保，那么問題可能就沒有那么容易解決了。因?yàn)槿绻跊]有保價(jià)的情況下，送件員溝通之后，一般會(huì)讓你先去維修，當(dāng)然這是損壞情況沒那么嚴(yán)重的情況下。記住，維修的話一定要收取發(fā)票。因?yàn)樵诰S修好之后，可以憑發(fā)票申請賠償。
當(dāng)然，如果損壞的是不能維修的東西，那么就只有退貨這一個(gè)選擇了。還有一種比較糟心的情況是，快遞公司不處理損壞物件的事情，也不搭理你所反饋的問題。在這種情況下，你能做的就只有去投訴快遞公司了。還有一個(gè)至關(guān)重要的事情，就是拆開發(fā)現(xiàn)物件損毀的時(shí)候，要及時(shí)拍照保留證據(jù)。這樣在解決問題的時(shí)候，才能有足夠的證據(jù)和理由，以免部分責(zé)任人推卸責(zé)任，相互推諉，不解決問題。拍照時(shí)，也要保證照片質(zhì)量，一定要保證可以再現(xiàn)拆開包裝時(shí)的具體情況。這樣可以讓問題更容易解決，為自己維權(quán)提供便利。
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