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投訴信格式介紹(投訴信格式詳細(xì)情況如何)

2022-08-19 20:05:21 科技 來源：
導(dǎo)讀 想必現(xiàn)在有很多小伙伴對于投訴信格式方面的知識都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于投訴信格式方面的知識分享給大家

想必現(xiàn)在有很多小伙伴對于投訴信格式方面的知識都比較想要了解，那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于投訴信格式方面的知識分享給大家，希望大家會喜歡哦。

1、  投訴信與一般信件格式基本一致，根據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定，投訴信開頭需要頂格，寫出信件接收者，正文部分應(yīng)標(biāo)明寫信者基本信息，聯(lián)系方式等，之后應(yīng)仔細(xì)描述事情的起因、經(jīng)過、結(jié)果，并將主要投訴請求合理、清晰地表達(dá)，信件最后需要于右下角寫上投訴人姓名和寫信日期。信件全篇都應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行字體大小調(diào)整與排版。

2、  《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十七條 消費(fèi)者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)：(一)向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)，提高消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益的能力，引導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式;(二)參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);(三)參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;(四)就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向有關(guān)部門反映、查詢，提出建議;(五)受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;(六)投訴事項涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應(yīng)當(dāng)告知鑒定意見;(七)就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟;(八)對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。各級人民政府對消費(fèi)者協(xié)會履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的經(jīng)費(fèi)等支持。消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的職責(zé)，聽取消費(fèi)者的意見和建議，接受社會監(jiān)督。依法成立的其他消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動。第四十六條 消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。

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