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1、
1、價(jià)值主張是指對(duì)客戶來說什么是有意義的,即對(duì)客戶真實(shí)需求的深入描述。羅列全部?jī)?yōu)點(diǎn)、宣傳有利差異、突出共鳴點(diǎn)是供應(yīng)商制定“價(jià)值主張”通常所用的三種方法。
2、對(duì)于客戶價(jià)值主張,在實(shí)際操作中體現(xiàn)在客戶選擇產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)的幾項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。如客戶在采購大型設(shè)備時(shí)主要關(guān)注的有質(zhì)量、售后服務(wù)、價(jià)格、品牌等方面,那么客戶在選擇供應(yīng)時(shí)也將從這幾個(gè)方面進(jìn)行考察??蛻魞r(jià)值主張是一種針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略模式。既有和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比擬的共性相似點(diǎn),又有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)更好的差異點(diǎn)。以及面向客戶的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)策略共鳴點(diǎn)。
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