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怎么和信用卡催收溝通（信用卡電催技巧 如果沒聯(lián)系上怎么做）

2022-10-02 21:06:27 滾動(dòng)新聞 來(lái)源：
導(dǎo)讀 今天小編來(lái)給大家分享一些關(guān)于信用卡電催技巧 如果沒聯(lián)系上怎么做方面的知識(shí)吧，希望大家會(huì)喜歡哦 1、首先要認(rèn)真仔細(xì)得閱讀客戶的相關(guān)辦

今天小編來(lái)給大家分享一些關(guān)于信用卡電催技巧 如果沒聯(lián)系上怎么做方面的知識(shí)吧，希望大家會(huì)喜歡哦

1、首先要認(rèn)真仔細(xì)得閱讀客戶的相關(guān)辦卡資料，所謂知彼知己百戰(zhàn)不殆。頁(yè)面上的客戶資料看完之后基本上就有了個(gè)大概的了解。

2、然后把頁(yè)面上的客戶電話和相關(guān)的聯(lián)系人電話都打一遍，也許客戶的號(hào)碼沒有換那就直接可以和客戶談這個(gè)信用卡的事情了。還可以打客戶辦卡時(shí)填的聯(lián)系人電話用來(lái)了解客戶的情況，一般是有客戶親屬的電話也可以向他們?cè)儐?wèn)客戶的情況。

3、如果聯(lián)系上了客戶或者客戶的親屬，溝通時(shí)一定要法言法語(yǔ)，不可以謾罵威脅等。跟客戶說(shuō)清楚信用卡的欠款情況，了解客戶為什么會(huì)逾期，想辦法幫助客戶還清欠款，如果銀行有減免的政策可以試著幫客戶申請(qǐng)減免。

4、一定要告訴客戶信用卡逾期的嚴(yán)重后果，比如說(shuō)會(huì)造成征信不良，會(huì)被銀行拉入黑名單，無(wú)法在銀行辦貸款，不能坐飛機(jī)等。還有就是利息會(huì)漲高，拖得越久利息會(huì)越高。

5、如果沒有聯(lián)系上客戶，那么就要找到客戶的聯(lián)系方式。現(xiàn)在什么都在慢慢普及實(shí)名制，就連很多APP都要實(shí)名制了，還有很多游戲也要實(shí)名制了，更別說(shuō)手機(jī)號(hào)碼了。

6、還有些人的信用卡可能是因?yàn)椴恍⌒男畔⑿孤读?，被別人冒辦了。這類客戶是比較難搞定的，但是信息泄露也是他自己的責(zé)任，而且最主要的這是關(guān)乎了客戶他自己的征信問(wèn)題，所以還有要?jiǎng)窨蛻粼皆缣幚碓胶谩?/p>

本文到此結(jié)束，希望對(duì)大家有所幫助。

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