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今日更新保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷(保險(xiǎn)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷如何乘風(fēng)破浪)
2022-05-10 08:06:45 行業(yè)快訊 來源:
保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷(保險(xiǎn)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷如何乘風(fēng)破浪)
保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展到今天,除了產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)的競爭外,各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)寄予營銷的期望越來越大,營銷的降本增效成了基本的訴求,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、價(jià)格上的競爭進(jìn)入尾聲的情況下,精細(xì)化的運(yùn)營以及可見的銷售增長也在“壓迫”著保險(xiǎn)行業(yè)的營銷出現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)。
多渠道發(fā)力,社交媒體成新高地
不可否認(rèn),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶通過線上渠道購物的習(xí)慣正在逐漸形成,社交、搜索等都是用戶搜集相關(guān)資料的關(guān)鍵平臺,這部分搜集而來的信息同時(shí)也在用戶決策中占得很大的比重。因此線上廣告到底怎么做才能在爆炸性增長的信息量中脫穎而出也成了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)必須要考慮的問題,這里我們以微保來舉一個例子。
2019年5月,微保聯(lián)合泰康人壽推出“微醫(yī)?!らL期醫(yī)療險(xiǎn)”產(chǎn)品,不同于市場上的長期醫(yī)療險(xiǎn)多采用的逐年續(xù)保方式,該款產(chǎn)品將保障期限提升至六年,且承諾保障6年不漲費(fèi)。借助新產(chǎn)品上線的節(jié)點(diǎn),微保也推出了一系列的營銷活動,抓住新產(chǎn)品6年不漲費(fèi)這一特點(diǎn),微保官博圍繞#以不變應(yīng)萬變#這一話題發(fā)布漫畫類型的海報(bào),通過對購物、房價(jià)等每個人都會經(jīng)歷的事情的6年前后對比,闡述了這6年間的變化:購物渠道由電視到直播、房價(jià)的上漲等,以6世界變化之快突出微醫(yī)保長期醫(yī)療險(xiǎn)是六年不漲價(jià)的產(chǎn)品,“以不變應(yīng)萬變穩(wěn)穩(wěn)地守護(hù)你不變”。
同時(shí)借助“以不變應(yīng)萬變”的話題,回憶專用小馬甲、冷笑話精選等各領(lǐng)域的KOL結(jié)合自身特點(diǎn)發(fā)布微博,擴(kuò)大廣告覆蓋范圍,目前該話題閱讀量超千萬,討論過萬。
總結(jié)來看,內(nèi)容上微保選擇了以貼近用戶生活的話題為切入點(diǎn),通過幽默的漫畫為表達(dá)載體;傳播渠道選擇了正逐漸成為保險(xiǎn)購買主力人群80、90后基本都在使用的社交媒體微博;同時(shí)利用關(guān)鍵意見領(lǐng)袖的影響力加速了產(chǎn)品及品牌的“出圈”的速度。
另一方面,拋開這次的產(chǎn)品營銷不談,微保對于微博這個平臺的利用效果還是不錯的,通過與騰訊生態(tài)內(nèi)的其他產(chǎn)品的“聯(lián)合”,貼近時(shí)事熱點(diǎn),同時(shí)通過抽獎、投票等方式拉近與用戶的距離,就算是用戶暫時(shí)沒有購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的打算,但是先給用戶留下一個品牌印象也是至關(guān)重要的。
代言人選擇的“秘密”
在選擇代言人的問題上,之前與保險(xiǎn)行業(yè)相比,美妝、食品等快消類產(chǎn)品品牌在代言人的選擇上會比較注重,考慮的因素也會更加的全面,但隨著保險(xiǎn)行業(yè)競爭的逐漸激烈以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨,如今我們也能夠看到越來越多的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在代理人或是贊助的選擇上更加的謹(jǐn)慎了,在這里同樣舉個例子。
今年4月,眾安保險(xiǎn)邀請張國立擔(dān)任“國民體驗(yàn)官”,并在抖音平臺發(fā)起“全民任務(wù)”。而至于為什么選擇張國立?首先張國立具備很高的知名度,且粉絲群體年齡覆蓋范圍廣,這一方面與眾安的品牌理念“網(wǎng)上保險(xiǎn)買眾安,四億用戶的選擇”不謀而合,另外眾安推出的尊享e生也早已成為國民級別的百萬醫(yī)療險(xiǎn),因此無論是針對品牌還是產(chǎn)品,具有一定國民度的張國立都是一個較好的選擇。再加上通過抖音這一擁有巨大流量池的平臺,“國民”兩個字被貫徹到底。
拉近與用戶距離的“一百種”方式
在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前,不可否認(rèn),在門檻較高、宣傳較少等因素的影響下,保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)留給大眾的印象都是“高冷”的,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)拉近了人與人之間的距離,這其中也包括保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者。在這種情況下,消費(fèi)者的感覺與意見被放大,產(chǎn)品的好壞不再是左右業(yè)績的唯一關(guān)鍵因素,跨界合作營銷逐漸顯示出其意義。
例如太平洋保險(xiǎn)攜手具有百年歷史的上海交響樂團(tuán)推出的“樂行天下”高端客戶體驗(yàn)活動,利用音樂架起與客戶之間的橋梁,是難得的跟客戶“對話”的機(jī)會,高頻次的互動拉近了與客戶之間的距離,同時(shí)也是太平洋保險(xiǎn)一個穩(wěn)定的品牌輸出窗口,尤其體現(xiàn)在店慶等特別時(shí)期舉辦的專場演出之中。
同樣,別出心裁的方案也可以運(yùn)用到用戶教育場景中。據(jù)安莎社報(bào)道,意大利聯(lián)合圣保羅銀行在都靈打造了一個文化體驗(yàn)館“X區(qū)”,該區(qū)擁有先進(jìn)的虛擬設(shè)備,用戶可以通過佩戴VR眼鏡體驗(yàn)虛擬現(xiàn)實(shí),在游戲的過程中獲取保險(xiǎn)知識。技術(shù)賦予了營銷以及用戶教育更多的可能,在這樣的氛圍中一些用戶也能放下對于保險(xiǎn)的排斥,以趣味的方式達(dá)到樹立品牌或是用戶教育的目的,是保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和用戶都喜聞樂見的。
保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)到“MCN”
作為保險(xiǎn)行業(yè)的老大哥,中國平安也在依托社交媒體進(jìn)行著多種營銷嘗試,這其中就包括了保險(xiǎn)到“MCN”的轉(zhuǎn)變。4月,中國平安人壽官方賬號在抖音平臺發(fā)起“平安星計(jì)劃”,該計(jì)劃實(shí)則是一個網(wǎng)絡(luò)紅人培養(yǎng)計(jì)劃,規(guī)則是以上班前和上班后的兩副面孔為主題拍攝短視頻,帶話題#上下班的兩幅面孔#并@中國平安人壽,同時(shí)該活動僅限平安人壽在職代理人參加,根據(jù)視頻相關(guān)度及點(diǎn)贊量綜合評出入圍獎100名。
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