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了解公司量房規(guī)范的知識:在量房前由設(shè)計師帶好量房工具--卷尺、量房板、紙、筆。高級設(shè)計師由助理設(shè)計師帶好工具,在量每一套房之前,都要對其以下項目一一核對。壹品室內(nèi)設(shè)計培訓(xùn)(1)、注意此套房的座向方位。(2)、大門開啟方向。(3)、配電箱位置。(4)、對講機位置。(5)、房屋的層高。(6)、梁的位置及高度寬度。(7)、門洞的高度。(8)、空調(diào)洞的位置(9)、中央空調(diào)的進(jìn)風(fēng)口位置。(10)、煤氣表位置(11)、水表位置。(12)、暖氣片位置。(13)、主排污管位置。(14)、主進(jìn)水管位置。(15)、地漏位置。(16)、排水口位置。(17)、龍頭位置。(18)、窗的位置及高度。(19)、填好量房內(nèi)容表。對于每位設(shè)計師來說,量房的規(guī)范是很重要的,在量房過程中,只求準(zhǔn),不求快,只求量房,不求進(jìn)度。量準(zhǔn)為以下的工作做到很好的鋪墊。裝修量房步驟如何量房?手繪平面的知識:每位設(shè)計師都要能夠快速的對房屋的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了解。在量房前整體的觀察一遍。大約的了解房間的位置,仔細(xì)的在紙上勾繪出原始結(jié)構(gòu)的框架。量好先用A3的紙繪制原始結(jié)構(gòu)。圖紙越大,越看得清,在手繪平面時,一定要把量房規(guī)范一一體現(xiàn)在平面圖上,以便量房的效益提高,在手繪平面時,一定要細(xì)心認(rèn)真的畫出圖,要人人都看得清。懂得測量的知識:在測量時,一人記錄一人測量,記錄的人數(shù)字一定要寫的工整,方向不能錯,測量的人一定要有規(guī)范。建議從門洞開始測量,以一間房為單位,先測量墻,同時測量窗的高度,再測量頂面,按照順序一間一間的測量完。壹品室內(nèi)設(shè)計培訓(xùn)了解房屋結(jié)構(gòu)的知識:在量房前,建議每位設(shè)計師都能向業(yè)主要求要一份房屋建筑圖。這樣就能識別該層房子的屬性。哪些墻能動,哪些墻不能動一目了然。對于沒有建筑圖的業(yè)主,在業(yè)主房屋現(xiàn)場就要認(rèn)真緦的做出判斷。如果有動墻的地方,請預(yù)告業(yè)主一定要與物業(yè)商量看是否能敲墻。能移位,如果能敲,一定要物業(yè)答案方可行動。確定房屋是以下幾種房型:平層、錯層、躍層、復(fù)式、別墅、商業(yè)空間?,F(xiàn)場與客戶溝通的知識現(xiàn)場是實踐能力**強的地方,在現(xiàn)場可以讓客戶先在實踐過程中提供他們對自己房子的初步意建。尊重客戶的心情,在一般的客房只會在現(xiàn)場說出每間房子的功能。房子哪間是誰住的基本情況,**好在現(xiàn)場與客房對其房屋的功能進(jìn)行確定,客房有什么要求必須拿本子記起,把自己融入到此套房子中間去,客戶在提一些不能解答的問題時你要細(xì)、耐心的一一為客戶解答。要得到客戶的信任,就要從細(xì)節(jié)做起,與客戶良好的溝通能給你以下的工作帶來很大的方便。建筑學(xué)知識在建筑學(xué)中,房屋是由墻與梁搭建而成的。梁是起一定的承重能力。是不能隨便敲打,它是整個房屋結(jié)構(gòu)的重點。一定水電方面的知識:室內(nèi)給水排水施工圖的基本知識,室內(nèi)給水是指由室外管網(wǎng)引入室內(nèi)的生活用水和消防用水系統(tǒng),室內(nèi)排水是指將室內(nèi)廚房、廁所、衛(wèi)生間排出的污水。廢水排至室外。要注意:(1)、給出入管和污水排出管的位置及編號,以及與室外給排水排水管網(wǎng)的關(guān)系。(2)、管道附件如閥門,清掃口,檢查口,地漏等平面位置。(3)、衛(wèi)生設(shè)備洗臉盆,小便器,大便器,拖布池等的位置型號及安裝等。(4)、暖氣片,空間位置要確定。(可以請專業(yè)人士參考。)一定美學(xué)方面的知識:設(shè)計師首先要對色彩有一種感性的認(rèn)識,如:紅色代表熱情,藍(lán)色代表冷靜等。這是色彩的美,另一種是形狀,方形、圓形。方形象征著穩(wěn)重,端莊,而圓形象征著大方,凝聚力強,有新切感。做方案或平面的就可以以這些為依據(jù)一一說服客戶。禮儀學(xué)的基本知識:整體印象應(yīng)該是人與人之間的第一印象第一感覺。從頭到肢你配的服飾很恰到好外讓人要感到。見到客戶第一句要說:“您好,某某先生我是廣雅家裝的設(shè)計師某某。您有什么問題要我解決的?”要先自我介紹,吐字清楚、普通話要標(biāo)準(zhǔn)。表達(dá)要簡單快捷,解釋要有條理。壹品室內(nèi)設(shè)計培訓(xùn)風(fēng)水學(xué)的基本知識風(fēng)水學(xué)很廣,但我們不能全知,也要知道一小部分,要運用風(fēng)水學(xué)這一學(xué)說,來說服客戶。如:一進(jìn)門不能見到廁所門。一進(jìn)門不能見窗。床尾不能正對廁所門,床頭不能靠廁所墻等等,都可以合理利用風(fēng)水學(xué)要說服客戶的心理。1室內(nèi)設(shè)計的專業(yè)知識:設(shè)計原理:功能、空間、經(jīng)濟、文化。室內(nèi)設(shè)計重要的是把功能放在首位。功能齊合后才能是空間,良好的空間運用,小房子也會變得很精彩。其次考慮經(jīng)濟,再其次是文化。家必竟是大家的。功能者是**重要的。1一定的信息收集的知識:設(shè)計師 要養(yǎng)成收集信息的習(xí)慣,與外界大師學(xué)習(xí)。與國際接軌。了解現(xiàn)有的行情。有相對重要的知識用筆記錄起來。特別重要的可以寫成文字形式上傳領(lǐng)導(dǎo)。與上級討論。有對公司有利或不利的信息都要及時上報。裝修量房步驟如何量房?量房階段技能有房屋測量的技能:(1)、設(shè)計師與助理設(shè)計師要會識尺和讀尺的能力。(2)、設(shè)計師 與助理設(shè)計師要會靈活運用卷尺來測量不同情況、形狀的房屋。一定觀察分析能力的技能(1)、站在房屋里面測量時,要分析房子的外部結(jié)構(gòu)有那些不同之處。(2)、管道很多時要注意分析每根管道的用途。(3)、要觀察房屋的周邊環(huán)境,可利用周邊環(huán)境來做內(nèi)部的處理。一定的手繪技能:(1)、這是每位設(shè)計師都應(yīng)具備的,在測量時,有復(fù)雜時就必須畫出立面圖或透視圖出來,以便尺寸的準(zhǔn)確,畫出來的線要直,與現(xiàn)場房屋的比例相差不大,才會給以后的工作帶來很大的方便。與客戶現(xiàn)場溝通的技能:在現(xiàn)場客戶往往都會提出你意想不到的問題,如果你能當(dāng)場回答的話,你應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)的回答。如果不能馬上回答的,應(yīng)該間接拒絕:“這問題我要回去認(rèn)真給你思考才能做出答案”等,要讓客戶相信你,認(rèn)可你。良好的語言表達(dá)技能:與客戶交流時,不要緊張,要充滿自信、從容、穩(wěn)重的回答每個問題。認(rèn)真聽取客戶的意建后認(rèn)真做答,回答要簡單明了,吐字清楚,不能邊咬口香糖邊與客戶答話,要面帶微笑,與客戶交流。鄭州壹品室內(nèi)設(shè)計培訓(xùn) 量房階段的素養(yǎng)認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度的素養(yǎng):從細(xì)節(jié)做起,認(rèn)真核對量房中的每一個項目,不清楚的問清楚后再注明。在約客戶時應(yīng)詳細(xì)說明約定的時間及原因,請客戶不要遲到的同時,你本人應(yīng)提前到達(dá)目的地,讀尺量房時,讀尺的人應(yīng)看清楚讀明白,精確到小數(shù)點一位便可。文明禮貌、言行舉止的素養(yǎng)與客戶每一次見面時要說:“您好,先自我介紹,我是廣雅家裝的設(shè)計師某某,你需要哪些方面的幫助”等等,與客戶分手時應(yīng)說:“你走好,預(yù)算做完后馬上給你電話”等等,與客房交流時,不要翹起兩腿,對著客房也不許兩手交叉放在腋窩下與客房交談,不要跑著到客戶前,應(yīng)該穩(wěn)重、從容的走在客戶前坐下。職業(yè)道德的素養(yǎng)量房時,一定要把尺寸量準(zhǔn),不要大約是多少,估計是多少,要的是做就要做好,不做好干脆別做,不允許說今天量一半,我現(xiàn)在有事,下次再量的情況出現(xiàn),不允許把客戶資料轉(zhuǎn)給別的公司及相關(guān)人員。良好形象的素養(yǎng)良好的形象是由內(nèi)向外發(fā)出的,多讀多看文學(xué)書,藝術(shù)類書,多元化發(fā)展。衣著配得恰到好處,親切感人。談吐抑揚頓挫、有高有低,說一口好普通話。待人溫和、和善、大度的素養(yǎng)。不要以客戶的投資要看等客戶,對每個客戶都要認(rèn)可,溫和,對待客戶要像對待自己人一樣。與客戶家里的人也要多了解,才能善解人意。對人要大方要注重小節(jié),識大體。
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