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房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員(房地產(chǎn)銷售人員)
有一本《成功學(xué)》提到成功的三大要素:適合的工作、全身心的投入、不計(jì)較得失。
這正是每一位優(yōu)秀房產(chǎn)銷售人員要具備的三要素。
在房地產(chǎn)界房產(chǎn)的銷售人員通常也被稱為“置業(yè)顧問(wèn)”。
實(shí)際上銷售和置業(yè)顧問(wèn)之間有很大區(qū)別。
單純地把房產(chǎn)銷售出去,而不考慮或較少考慮客戶的需求和利益,已被許多具有發(fā)展眼光的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商所摒棄,取而代之的是根據(jù)客戶的實(shí)際情況提出購(gòu)買意見(jiàn),為客戶買房置業(yè)提供一個(gè)專業(yè)顧問(wèn)的作用。
進(jìn)入銷售的人員除在上崗前必須接受專業(yè)培訓(xùn)外,還要每月接受業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)。
業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)的內(nèi)容很多,其中包括對(duì)當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)現(xiàn)狀的了解程度,對(duì)有關(guān)房地產(chǎn)法律法規(guī)的理解,對(duì)房地產(chǎn)熟知程度和對(duì)銷售內(nèi)容的了解的程度,以及對(duì)客戶可能感到興趣的問(wèn)題的知識(shí)廣度情況。
不是什么人都能做房產(chǎn)銷售人員的,只想把房子賣出去這種觀念已經(jīng)落伍了,我們必須切實(shí)為客戶利益著想,利用自己的專業(yè)知識(shí)給客戶提供最好的銷售方案。
今天, 作為資深營(yíng)銷總監(jiān),我為大家分享下“房產(chǎn)銷售技巧和話術(shù)”。
銷售的技巧和話術(shù)過(guò)分注意銷售技巧是不好的,但是有效的技巧依然可行。
只要能夠使用恰當(dāng),就能夠使銷售成功。
斷言的方式
銷售人員如果掌握了充分的商品知識(shí)及確實(shí)的客戶情報(bào),在客戶面前就可以很自信地說(shuō)話。不自信的話缺乏說(shuō)服力量的。有了自信以后,銷售人員在講話的尾話可以作清楚、強(qiáng)勁的結(jié)束,由此給對(duì)方確實(shí)的信息。例如,“一定可以使您滿意的。”此時(shí),此類語(yǔ)言就會(huì)使客戶對(duì)你的介紹的商品產(chǎn)生一定的信心。
反復(fù)
銷售員講的話,不會(huì)百分之百地都留在對(duì)方的記憶里。
而且,很多時(shí)候就連強(qiáng)調(diào)的部分也只是通過(guò)對(duì)方的耳朵而不會(huì)留下任何記憶的痕跡,很難如人所愿。
因此,你想強(qiáng)調(diào)說(shuō)明的重要內(nèi)容最好能反復(fù)說(shuō)出,從不同的角度加以說(shuō)明。
這樣,就會(huì)使客戶更加深對(duì)所講內(nèi)容的印象。
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