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如何跟客戶溝通（金牌銷售核心秘籍）
經(jīng)常有人問，如何才能有效的與客戶交流呢？十五大黃金法則不得不知哦
一：一言九鼎
做你說過的，說你能做的
客戶的記性永遠比你想象的要好
輕諾必寡信，一諾值千金
聽說季布這小子特講信用，黃金百斤都不如他的一個承諾呢
二：相信產(chǎn)品
先說服自己，再說服客戶
你自己都不相信，如何讓別人相信
超凡的自信會正向影響客戶的決策
我們的產(chǎn)品，杠杠滴！
三：擺正心態(tài)
以真誠的心態(tài)交朋友，以交友的心態(tài)做生意
朋友多了路好走，買賣不成人情在
打敗你的不是客戶的拒絕，而是來自你心底的膽怯
心態(tài)放平和，有車就有轍
四：做足預(yù)案
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢
人無遠慮，必有近憂
不打無準備之仗，不發(fā)無三思之言
好好學習，天天向上，做好功課，才打勝仗
五：關(guān)注細節(jié)
你忽視了客戶的細節(jié)，客戶會忽視你的全部
細節(jié)決定成敗，細節(jié)決定成交
學點禮儀，有備無患
你永遠不會有第二次機會給客戶留下良好的第一印象
六：察言觀色
察言，知弦外之音；觀色，知言語得失
不要認死理，更不要一條道走到黑
懂得因勢利導，善于趁熱打鐵
客戶笑的跟花兒似的，這生意有門！
七：學會贊美
贊美是屢試不爽的征服利器
喜歡被贊美是人性的弱點
贊美要做到三個意想不到：意想不到的時機、意想不到的方式、意想不到的內(nèi)容
狐貍說：烏鴉小姐，你唱歌賊動聽。烏鴉高興了，一咧嘴，啪嘰，肉掉了下來
八：專家形象
讓客戶感覺到你就是專家
人人都有專家崇拜心理
不要賣弄高深的專業(yè)術(shù)語
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