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中國移動湖南營業(yè)廳（可去這42家營業(yè)廳）

長沙晚報掌上長沙11月15日訊 據(jù)紅網(wǎng)消息，歷經(jīng)近十年試點，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)新規(guī)終于落地。目前湖南省已經(jīng)有首批用戶成功嘗鮮“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)。

11月15日，記者從湖南省通信管理局獲悉，繼三大運營商在湘潭開通攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)試點后，11月14日，湖南電信、湖南移動、湖南聯(lián)通在全省14個市州各開放了一個營業(yè)廳，試點“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”，經(jīng)過將近一周的試點服務(wù)后，目前湖南已經(jīng)有用戶成功辦理了“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)。

截至11月15日，湖南共有42個營業(yè)廳提供“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)。不過這些營業(yè)廳暫時只能接受本地用戶辦理攜轉(zhuǎn)服務(wù)。湖南省通信管理局處長信管處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步是11月19日，到縣一級三家（運營商）都有營業(yè)廳開放這個服務(wù)，11月30日之前，會在全省正式運行。

湖南電信以下網(wǎng)點可辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)：

湖南移動以下網(wǎng)點可辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)：

湖南聯(lián)通以下網(wǎng)點可辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)：

記者從三大運營商客服處了解到，想要辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”的用戶，需攜帶原號碼SIM卡及個人身份證，前往想要轉(zhuǎn)入的運營商營業(yè)廳進(jìn)行“一站式辦理”，當(dāng)天即可實現(xiàn)“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”。但如果用戶之前簽約了優(yōu)惠手機(jī)套餐，或者有分期返還話費、流量及集團(tuán)號等情況，則需先到原運營商營業(yè)廳解除相關(guān)合約，才能辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)。用戶可以通過短信方式，事先自助查詢是否符合轉(zhuǎn)網(wǎng)要求。

另外，三大運營商提醒用戶，在辦理“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”后，號碼將有1小時左右無法正常通訊。完成轉(zhuǎn)網(wǎng)的號碼，可選擇新轉(zhuǎn)入運營商提供的任意一款套餐，而原有運營商的服務(wù)將全部終止，原有的余額、積分和網(wǎng)齡優(yōu)惠等權(quán)益也無法轉(zhuǎn)移使用。

“因設(shè)備技術(shù)影響，攜轉(zhuǎn)可能需要換終端；可能會影響部分短信驗證碼的接收（如微信、QQ、單位、學(xué)校、淘寶、網(wǎng)站等驗證碼及短信通知）?！焙下?lián)通10010客服工作人員提醒，轉(zhuǎn)網(wǎng)后剩余贈費、積分、星級、網(wǎng)齡等優(yōu)惠將無法繼續(xù)享受，另外，轉(zhuǎn)網(wǎng)后120天內(nèi)都無法再轉(zhuǎn)回原來的運營商。

三大運營商攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)細(xì)則出爐：這四類號不能轉(zhuǎn)

11月14日晚，三大電信運營商公布了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)操作細(xì)節(jié)，對攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的范圍、流程，以及注意事項進(jìn)行了詳細(xì)說明。其中有四類號碼無法辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

四類號碼無法攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)

首先，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)是指在同一本地電話網(wǎng)范圍內(nèi)，蜂窩移動電話用戶（不含物聯(lián)網(wǎng)用戶）變更簽約的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者而用戶號碼保持不變的一項服務(wù)。這意味著，跨地區(qū)的移動電話用戶是無法辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的。

目前現(xiàn)階段不提供四類號碼的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。具體包括：

（一）衛(wèi)星移動業(yè)務(wù)號碼：網(wǎng)號為134174等號碼；

（二）移動通信轉(zhuǎn)售號碼：網(wǎng)號為170、171616167等號碼；

（三）物聯(lián)網(wǎng)號碼：物聯(lián)網(wǎng)專用網(wǎng)號（如141414140-141064號段等）號碼以及其他用于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普通公眾移動通信網(wǎng)號碼；

（四）其他不符合國家政策規(guī)定的情況。

攜出需具備五大條件

細(xì)則列出一個號碼要想申請攜出服務(wù)必須具備五大條件。

（一） 已在原簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者（以下稱為“攜出方”）辦理個人真實身份信息登記入網(wǎng)（以下稱為“實名入網(wǎng)”）。現(xiàn)階段單位證件入網(wǎng)的政企客戶應(yīng)當(dāng)將號碼過戶至自然人名下，再申請攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)攜出服務(wù)；

（二） 處于正常使用狀態(tài)（非掛失、停機(jī)等）；

（三） 與攜出方結(jié)清已出賬電信費用，如有未出賬的電信費用（例如國際漫游費用等），與攜出方已約定繳費時間和方式；

（四）與攜出方無在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)期限限制；

（五） 距離最近一次攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已滿120日（自然日）。

用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號碼”發(fā)送至運營商的官方客服短消息平臺（中國移動為10086，中國聯(lián)通為10010，中國電信為10001）查詢號碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件，短信平臺會及時反饋用戶查詢結(jié)果。

對于滿足條件的，如有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的其他業(yè)務(wù)，將在反饋查詢結(jié)果的同時告知用戶受影響的業(yè)務(wù)。對于不滿足條件的，將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的業(yè)務(wù)以及咨詢途徑，并通過客服電話等方式為用戶提供實現(xiàn)滿足條件的咨詢。

攜出方為本網(wǎng)用戶提供攜出條件查詢服務(wù)、攜出限制解除服務(wù)及攜出授權(quán)碼申請服務(wù)。

對于存在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)受影響業(yè)務(wù)的情況，用戶可以申請解除攜出限制。

對于不能通過在線方式解除限制的，用戶可以前往實體營業(yè)廳解除攜出限制服務(wù)。對于縣級區(qū)域內(nèi)沒有自有實體營業(yè)廳的，將至少確保一家合作營業(yè)廳提供解除限制服務(wù)。

用戶申請辦理在網(wǎng)期限限制解除服務(wù)并滿足解除條件時，攜出方將在24小時內(nèi)允許用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)；對于存在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)受影響業(yè)務(wù)的，用戶申請辦理解除攜出限制服務(wù)后，攜出方將即刻允許用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

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