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自動取款機(jī)（南非大量自動取款機(jī)遭破壞）

一項“高科技”失寵需要多久？五年？十年？ATM機(jī)這個十年前的“高科技”正被拍在沙灘上。

你有多久沒去銀行取過錢了？

“我一般不取現(xiàn)，除非逢年過節(jié)送禮包紅包需要。”李然（化名）告訴記者。

但也有網(wǎng)友表示，“取消ATM機(jī)，難道回到人工服務(wù)嗎？我昨天還往ATM機(jī)里存過錢來的?！?/p>

隨著銀行線上業(yè)務(wù)的加速發(fā)展，ATM逐漸“失寵”。反映在兩方面：價格賣不上去，需求量也在降。

記者了解到，ATM的均價在十年間從30萬元降到5萬元上下；需求量方面，多家銀行ATM數(shù)量在近四五年里縮減了40%。

“ATM沒撤，但交易量明顯下滑?！边@是銀行員工的直觀感受。記者走訪看到，有銀行ATM機(jī)數(shù)量從6臺減至2臺，原擺放機(jī)具的位置由理財廣告代替；還有運(yùn)鈔公司人士透露，部分離行式ATM的加鈔頻次從一周降到一個月。受影響最直接的還屬ATM相關(guān)設(shè)備廠商，有頭部企業(yè)利潤下滑了59%。

現(xiàn)金“不香了”、人們就用不到ATM了嗎？顯然不是。業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)金只是在零售支付中的“存在感”減弱了，但剛需仍在，邊遠(yuǎn)地區(qū)的人民、難以適應(yīng)電子支付的老年人等仍需要使用現(xiàn)金。

與此同時，ATM行業(yè)的龍頭們也在加快轉(zhuǎn)型，如開發(fā)智能綜合柜臺、遠(yuǎn)程視頻柜員機(jī)，支持?jǐn)?shù)字人民幣等，努力搭上銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的“快車”。

不過業(yè)內(nèi)人士也提醒，“銀行應(yīng)當(dāng)以服務(wù)客戶、提升體驗(yàn)為宗旨，而不是將其（新的設(shè)備）變?yōu)椤偶肌膱鏊！?/p>

一家建行網(wǎng)點(diǎn)的自助設(shè)備區(qū)，取款機(jī)和存取款一體機(jī)統(tǒng)一標(biāo)識為ATM。

【失寵】

市場需求萎縮，銷售價格滑鐵盧

ATM機(jī)跌落神壇了嗎？

首先是價格，十年前買一臺ATM機(jī)需要多少錢？據(jù)此前的公開報道，購買一臺ATM機(jī)約30萬元；高光褪去后，（近五年）有分析報告提到，一臺ATM售價僅10萬元左右。

現(xiàn)在都什么價格？一位國有大行運(yùn)營條線負(fù)責(zé)人告訴記者，目前一臺ATM的合同價格大概是8萬元，含有日常的6年財務(wù)折舊期維保。其他成本大概就是清機(jī)加鈔的維護(hù)成本，目前沒太多量化數(shù)據(jù)，剩下的是房租電費(fèi)網(wǎng)絡(luò)等投入。

另一位股份制銀行人士透露的數(shù)字與其相當(dāng)?！澳壳癆TM機(jī)的采購成本是5萬-6萬元一臺，這是幾個廠商的均價。維護(hù)成本大概每年5000元-6000元，是購買價的約1/10，由設(shè)備原廠維護(hù)?！?/p>

從30萬元降到5萬元上下，為何ATM價格在十年間有如此大幅度下滑？受訪銀行人士稱，科技進(jìn)步改變生產(chǎn)生活，十年前ATM還算高科技，還信用卡都要用它，但現(xiàn)在使用率明顯降低了。

“ATM價格比十年前低非常多，有硬件成本整體下降的原因，而最根本原因其實(shí)還是供需兩端的變化?！碧K寧金融研究院研究員黃大智對記者分析稱，七八年前是ATM的高光時刻，因?yàn)槟菚r銀行講電子化、便利化，ATM的采購需求非常大，但風(fēng)潮過后， 尤其是2016年移動支付基本成熟后，減少了對現(xiàn)金的需求，ATM數(shù)量就開始走下坡路。

銀行業(yè)資深觀察人士蘇筱芮也對記者表示，ATM價格下跌的主要原因有二：一是ATM市場逐年萎縮，需求不如十年前旺盛；二是ATM相關(guān)的研發(fā)設(shè)計不斷精進(jìn)，也會使成本有所減少。

【轉(zhuǎn)折】

2016年起多家銀行ATM數(shù)量縮減40%

2016年，是ATM需求量出現(xiàn)萎縮的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。據(jù)銀行財報，從2016年底至2020年底，工農(nóng)中建四大行ATM每年均減少超萬臺，其中農(nóng)行縮減規(guī)模最大，其現(xiàn)金類自助設(shè)備數(shù)從198萬臺減至57萬臺，縮減幅度達(dá)40%。工行在2016年底時ATM機(jī)規(guī)模也曾超過10萬臺，至2020年末減至31萬臺，縮減幅度約27%。近五年，四大行ATM合計減少超8萬臺。

“我們網(wǎng)點(diǎn)的ATM從6臺減到2臺了，有一些離行式ATM都直接撤了?！币患覈行袉T工稱。記者走訪中看到，部分銀行的自助服務(wù)區(qū)面積沒變化，但此前擺放ATM的位置已被理財產(chǎn)品宣傳欄替代。另一家國有行支行的部門經(jīng)理稱，該網(wǎng)點(diǎn)沒撤ATM，但交易量明顯下滑。

原ATM位置被理財宣傳替代。

中小銀行情況也不例外。據(jù)中信和浦發(fā)銀行財報顯示，兩家銀行現(xiàn)金類設(shè)備也是在2016年達(dá)到峰值后轉(zhuǎn)降，浦發(fā)銀行現(xiàn)金類設(shè)備數(shù)從2016年末的8209臺降至2020年末4902臺，中信銀行設(shè)備數(shù)由9925臺降至5687臺，降幅都在40%上下。受訪人士稱，ATM的減少，也與銀行線上化轉(zhuǎn)型、物理網(wǎng)點(diǎn)減少有關(guān)。

不過各行財報中用的口徑不完全相同，包括“ATM”、“現(xiàn)金類自助設(shè)備”等。走訪中，有銀行人士也將ATM（自動取款機(jī)）和CRS（存取款一體機(jī)）予以了區(qū)分，價格不同，不過廣義上二者都是常說的“ATM”；部分銀行也將取款機(jī)和存取款機(jī)的英文縮寫統(tǒng)一標(biāo)為“ATM”。

根據(jù)央行公布的《2020年支付體系運(yùn)行總體情況》，截至2020年末，ATM機(jī)具為1039萬臺，較2019年末減少39萬臺。全國每萬人對應(yīng)的ATM數(shù)量為24臺，同比下降95%。與之形成鮮明對比的是非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長。2020年，全國銀行共辦理非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)35421億筆，金額40101萬億元，同比分別增長16%和18%。

【沖擊】

設(shè)備廠商受沖擊 行業(yè)龍頭業(yè)績下滑59%

“有的銀行的離行式ATM，之前一周加一次鈔，現(xiàn)在頻次降為一個月一次。”ATM設(shè)備數(shù)的下滑間接影響著運(yùn)鈔公司的“生意”。一家運(yùn)鈔公司人士告訴記者，他們負(fù)責(zé)北京地區(qū)10多家銀行ATM的加鈔工作，近年負(fù)責(zé)的設(shè)備數(shù)整體下降了40%，各行情況不一，股份行相對降得更多。

受影響最直接的還屬ATM相關(guān)設(shè)備廠商。

“我們同是做設(shè)備的，以前展銷時常能看到很多ATM廠商排成一排宣傳產(chǎn)品，后來越來越少了?！币晃恢Ц稒C(jī)構(gòu)人士說道。深圳一家從事金屬工業(yè)鍵盤的電子公司，之前有不少來自銀行的訂單，但記者問及近年的訂單量，該公司一位工作人員稱“現(xiàn)在不做銀行了”，轉(zhuǎn)向化工、石油等對防爆鍵盤有需求的客戶。

ATM廠商業(yè)績也受到?jīng)_擊。行業(yè)龍頭公司廣電運(yùn)通近日發(fā)布的2020年年報顯示，去年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入約611億元，同比下降約3%；實(shí)現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤約7億元，同比下降59%。

早在2016年，廣電運(yùn)通凈利潤就出現(xiàn)了自2007年上市以來的第一個負(fù)增長。彼時，廣電運(yùn)通在年報中稱，“移動支付技術(shù)全面沖擊銀行業(yè)，國內(nèi)ATM市場需求量縮減，行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)品價格持續(xù)下滑，公司面臨的經(jīng)營壓力增大?！辈贿^之后公司盈利情況出現(xiàn)過反彈。

另一家行業(yè)龍頭公司御銀科技，去年上半年ATM合作運(yùn)營收入較上年同期減少57%，公司稱主要原因是報告期內(nèi)ATM手續(xù)費(fèi)收入減少以及運(yùn)營ATM機(jī)器數(shù)量減少所致；ATM合作運(yùn)營成本較上年同期減少50.73%，主要原因是隨著運(yùn)營ATM機(jī)器數(shù)量的減少，ATM折舊費(fèi)用相應(yīng)減少所致。

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