高鐵及動車乘務員：從事列車上查票、驗票、報站、咨詢服務等工作。

高鐵及動車乘服員：引誘旅客入座，答復旅客咨詢，高鐵（動車）運行途中車內衛(wèi)生的保護。

車站客運員：在候車室和站臺為旅客供給指引服務。

鐵路客服代表：在到處各地鐵路局客戶服務中心經過人工在線和自助語音兩種方法受理各種各樣與鐵路客運、貨運服務有關的咨詢、投訴和建議工作。

乘務安全員(含地鐵、輕軌)：協(xié)助乘警負責動車上的安全工作。

目前上述的內容應該能夠為大家解答出大家對于高鐵乘務員需要做什么的疑惑了，所以如果大家還想要了解更多的知識內容，也可以關注本站其他文章進行了解哦。

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