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淘寶投訴電話是多少 淘寶怎么投訴賣(mài)家 (12315可以投訴淘寶店鋪嗎,怎么投訴)
在淘寶店鋪買(mǎi)了東西,但是在購(gòu)買(mǎi)和使用產(chǎn)品的過(guò)程產(chǎn)生了糾紛,對(duì)此,我可以通過(guò)12315投訴淘寶店鋪嗎,如果可以投訴的話,我應(yīng)該怎么投訴呢?具體如何操作呢?
對(duì)于12315可以投訴淘寶店鋪嗎這個(gè)問(wèn)題,我的答案是可以的,但是好像不太有用,12315是消費(fèi)者舉報(bào)投訴專(zhuān)線,隸屬于工商局,針對(duì)交易糾紛消協(xié)是進(jìn)行協(xié)商處理。
而淘寶店鋪是個(gè)人注冊(cè),非企業(yè)資質(zhì),原則上不受工商管。12315針對(duì)淘寶交易問(wèn)題往往是把投訴者推送到淘寶所在地的12315去投訴,然后投訴就只有過(guò)程沒(méi)有結(jié)果了。
如果要投訴淘寶店鋪,除了可以打12315這個(gè)電話外,還可以進(jìn)入淘寶買(mǎi)家中心,打開(kāi)已買(mǎi)到的寶貝記錄列表,找到需要投拆的寶貝,點(diǎn)擊“投拆賣(mài)家”,上傳相關(guān)憑證后,提交就可以了。
或者,你可以通過(guò)拔打淘寶客服電話,具體是打開(kāi)淘寶網(wǎng)首頁(yè),點(diǎn)擊頁(yè)面頂部靠右聯(lián)系客服按鈕,選擇電話客服,之后淘寶客服會(huì)根據(jù)各自的憑證來(lái)判斷處理。這種方法對(duì)于解決問(wèn)題來(lái)說(shuō),效率會(huì)高些。
通過(guò)上述所介紹的,你知道要投訴淘寶店鋪,可以通過(guò)哪些途徑來(lái)投訴了吧,而且也知道哪種投訴淘寶店鋪的效率會(huì)高一些了吧,更多關(guān)于淘寶店鋪的內(nèi)容盡在九頭蛇。
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