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韻達(dá)客服（韻達(dá)咋又“趴窩”了）
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物流信息顯示，陳女士的快遞在2月24號就到達(dá)了韻達(dá)快遞河南鄭州公司鑫苑名家分部，但到現(xiàn)在已經(jīng)過去一周了，一直無人派送。
在今年春節(jié)之前，這個“鑫苑名家分部”就趴了一次窩，導(dǎo)致大量快遞積壓。沒想到春節(jié)之后，問題再次發(fā)生。
等不及了的陳女士想自己去快遞倉庫自取，可跑了一下午，好不容易找到了這個“鑫苑名家分部”，卻接連遭遇“踢皮球”，讓她無比“心塞”。
遭遇：快遞到鄭州一周了，為啥一直不派送?
市民陳女士住在鄭州市經(jīng)三路與農(nóng)業(yè)路附近某小區(qū)。今年2月22日，她在網(wǎng)上購買一件商品，店家當(dāng)天就發(fā)貨了，配送方是韻達(dá)快遞。
物流信息顯示，店家發(fā)貨之后，一切正常，快遞在2月24日就到達(dá)了鄭州，最后的記錄是在韻達(dá)快遞河南鄭州公司鑫苑名家分部。
“從物流信息看，這個快遞離我家也就是三四公里了，我原以為很快就能收到，但沒想到一直到現(xiàn)在，快遞還在鑫苑名家，一動不動?！标惻空f，發(fā)現(xiàn)快遞停滯后，她多次撥打韻達(dá)快遞客服電話95546，對方每次都表示會催促，并盡快給她回復(fù)，但直到現(xiàn)在，快遞還是一動不動，韻達(dá)快遞的客服也一次都沒回復(fù)她。
氣憤：市民親自去快遞站取，卻被一推六二五
事實上，這不是韻達(dá)快遞第一次出現(xiàn)類似情況了。就在今年春節(jié)前，還是這個“鑫苑名家分部”就出現(xiàn)了快遞大量積壓，無人派送的情況。在媒體關(guān)注后，韻達(dá)快遞公司通過增派人手，使問題得到緊急解決。但是沒想到一個春節(jié)之后，問題再次出現(xiàn)。
等不及了的陳女士決定自己親自去快遞點，取回自己的快遞，可她不知道這個“鑫苑名家分部”位置在哪兒。陳女士向大河報求助后，記者撥打了韻達(dá)快遞的客服熱線后，客服給了一個聯(lián)系電話，記者反復(fù)撥打，一直是關(guān)機。
無奈之下，記者和陳女士一起去到鑫苑名家小區(qū)尋找，一路打聽了半天，最后一直跑到了北三環(huán)與金明路附近的一處待建工地內(nèi)，才找到這個“鑫苑名家分部”，可是這里卻大門緊鎖，門口停了多輛韻達(dá)快遞的車子，無人派送快遞。
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