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導(dǎo)讀 HB集團客服中心成立于2007年11月23號。作為HB集團新成立的一個部門?？头行牟扇∪斯さ氖芾響?yīng)答方式，向有需要的寶貝提供24小時不間斷的服
HB集團客服中心成立于2007年11月23號。作為HB集團新成立的一個部門。客服中心采取人工的受理應(yīng)答方式，向有需要的寶貝提供24小時不間斷的服務(wù)。主要通過QQ群的方式受理寶貝咨詢查詢、投訴申告、會議文章處理、緊急事件處理、寶貝挽留、集團信息處理過濾等多樣化的服務(wù)需求。客服中心同時具備集團情況咨詢、寶貝滿意度調(diào)查、管理考核等功能，隨時了解HB寶貝需要，掌握信息資源、服務(wù)質(zhì)量等狀況。
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