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近日，2020新經(jīng)紀(jì)峰會(huì)在海南三亞舉行。本次大會(huì)由新居住服務(wù)平臺(tái)貝殼找房主辦，以“新經(jīng)紀(jì)·新力量”為主題。來自全國(guó)200余家品牌、產(chǎn)業(yè)鏈上下游1300余位服務(wù)者參會(huì)，共同探索新經(jīng)紀(jì)時(shí)代發(fā)展新趨勢(shì)。

貝殼找房聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO彭永東在峰會(huì)上提出“對(duì)客戶好、對(duì)經(jīng)紀(jì)人好、合作共贏、線上化是新經(jīng)紀(jì)時(shí)代所有從業(yè)者進(jìn)行價(jià)值檢驗(yàn)的四條黃金準(zhǔn)則?！彼麖?qiáng)調(diào)，品牌的本質(zhì)是“承諾”以及無法兌現(xiàn)承諾時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行“賠付”，進(jìn)而倒逼自身進(jìn)步。

隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的不斷加快，尤其是在“新居住”浪潮下，買房逐漸回歸居住本質(zhì)，經(jīng)紀(jì)服務(wù)品質(zhì)成為影響行業(yè)發(fā)展的重要因素。彭永東表示，在這種“新經(jīng)紀(jì)品質(zhì)觀”的驅(qū)動(dòng)下，貝殼找房將繼續(xù)發(fā)揮新居住平臺(tái)能力，推動(dòng)經(jīng)紀(jì)從業(yè)者價(jià)值提升、居住服務(wù)品質(zhì)化進(jìn)階。

數(shù)據(jù)顯示，2019年貝殼共完成超過220萬單交易，總交易額2.128萬億元，2020年上半年達(dá)1.33萬億元，成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的房地產(chǎn)交易和服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)也是橫跨多行業(yè)的商業(yè)平臺(tái)。

在貝殼方面看來，品質(zhì)是經(jīng)紀(jì)服務(wù)的生命線，而品質(zhì)的背后則是行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。隨著越來越多經(jīng)紀(jì)品牌加入貝殼的合作隊(duì)伍，貝殼找房圍繞用戶的品質(zhì)服務(wù)，建立了一套獨(dú)特的服務(wù)網(wǎng)和準(zhǔn)則，打造了ACN合作網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)了行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的搭建，帶動(dòng)行業(yè)進(jìn)入品質(zhì)驅(qū)動(dòng)效率、效率帶來規(guī)模、規(guī)模反哺品質(zhì)的正循環(huán)。

業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，對(duì)經(jīng)紀(jì)人和經(jīng)紀(jì)品牌而言，貝殼找房帶來的不僅是“基礎(chǔ)設(shè)施”和“操作系統(tǒng)”，更為眾多經(jīng)紀(jì)品牌帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。截至目前，貝殼平臺(tái)已覆蓋中國(guó)103個(gè)城市，入駐265個(gè)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)品牌，連接4.2萬家門店和45.6萬名經(jīng)紀(jì)人。

此次峰會(huì)上，中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)柴強(qiáng)表示，圍繞高素質(zhì)人才隊(duì)伍建設(shè)、高效率科技工具運(yùn)用、高互信合作生態(tài)營(yíng)造等議題，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)正在邁向高質(zhì)量發(fā)展和誠(chéng)信專業(yè)服務(wù)。

柴強(qiáng)表示，相信貝殼找房將會(huì)給行業(yè)帶來更多的積極變化，期待更多的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展，讓更多經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)，也相信行業(yè)會(huì)越來越得到消費(fèi)者的認(rèn)可和信任以及全社會(huì)的尊重。

高瓴資本合伙人黃立明在峰會(huì)上說，“有溫度的技術(shù)”是指引產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的燈塔。貝殼找房正是不斷予科技以溫度，給服務(wù)者以尊嚴(yán)，給消費(fèi)者的居住生活以美好的優(yōu)秀企業(yè)代表。他表示，高瓴資本將與貝殼找房共同踐行讓價(jià)值和科技結(jié)合在一起的愿景。

此次峰會(huì)上，彭永東還在現(xiàn)場(chǎng)宣布全面升級(jí)貝殼仲益互助計(jì)劃。包括貝殼找房創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)左暉和彭永東以及管理層在內(nèi)的323位貝殼、鏈家老員工，承諾捐贈(zèng)1923.8034萬股。這些股份按近日股價(jià)約合28.7億元人民幣，將用于注入貝殼仲益互助計(jì)劃資金池，以踐行個(gè)人和企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

據(jù)悉，升級(jí)后的仲益互助計(jì)劃將累計(jì)救助額上限由20萬元升至200萬元，并幫助服務(wù)者全家共同享受保障。

左暉表示，行業(yè)的確定性和安全感變得越來越重要，產(chǎn)業(yè)核心是讓經(jīng)紀(jì)人能有更長(zhǎng)職業(yè)生涯。他說，未來將嘗試對(duì)店長(zhǎng)、店東、經(jīng)紀(jì)人承諾，讓行業(yè)變得更有確定性和安全感。

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