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怎么問問題(怎樣提出一個好問題)
“自己不是咨詢師,而是喜歡直接問客戶刁鉆問題的人”——管理大師德魯克
“人類最高級的智慧就是向自己或向別人提問”——蘇格拉底。
很多時候,一個好的問題比答案更重要。
比如你在工作或?qū)W習(xí)上,突然有人問你一句:“為什么你和他付出同樣的努力,他卻比你進(jìn)步更快?”聽到這樣的問題,會促使我們?nèi)ニ伎歼^去被忽略的東西——我的學(xué)習(xí)或工作方法是不是錯了?還是我總是在做一些看似很忙碌卻沒什么實質(zhì)效果的事?我接下來該怎樣做才能獲得想要的結(jié)果?
發(fā)現(xiàn)這些被忽略的問題,才能更有效地進(jìn)行自我調(diào)整,獲得更佳的工作或?qū)W習(xí)效果。好的問題會激發(fā)我們的思考,甚至能幫你發(fā)現(xiàn)之前被忽略的重要問題,反過來會促進(jìn)你學(xué)習(xí)或工作能力的提升。
但是,即使同樣是問相同的問題,有些人很快就得到了自己滿意的答案。而有些人卻經(jīng)常問不到自己想要的答案,甚至還可能會讓被問的人對你感到厭煩。
比如你問:“怪獸先森,我該怎樣推廣我的產(chǎn)品?。俊边@樣的問題,常常讓被問的人很無耐。
因為該問題沒有提供相關(guān)的問題背景等信息,被問的人很難憑著這個問題就給出解決方案。
(我常碰到有人問我這樣的問題。我過去經(jīng)常也不懂得如何提問,所以我這次要寫這篇有關(guān)提問的文章。)
那么,怎樣才是好的問題?我們該如何提問,才能更好得到我們想要的答案呢?
下面就圍繞這兩個問題具體和你說說。
一、怎樣才是好的問題?我們在提問他人或反問自己之前,首先要知道怎樣的問題才是好的問題,才能更好地得得到真正想要的答案。
我總結(jié)了以下五個提問時常見的注意點和好問題的原則,供你參考。
盡量別問搜索引擎能解決的問題“請問怎么注冊一個微信公眾號?”
“請問,珠穆朗瑪峰有多高?”
如果你面對這樣的問題,你會怎么回答?(假設(shè)你不是很空閑的人)
相信大部分人會回答——“自己百度一下!”
所以,盡量不要經(jīng)常問一些搜索引擎就能夠解決的問題。
如今互聯(lián)網(wǎng)信息搜索技術(shù)這么方便,如果百度谷歌搜索就能知道的答案,你也去打擾時間非常寶貴的人,這讓人覺得你是一個沒有經(jīng)過自己認(rèn)真思考的人——被問的人對你提問的準(zhǔn)備態(tài)度上已經(jīng)對你產(chǎn)生了差評。
經(jīng)過自己認(rèn)真思考和利用身邊已有的答案搜索工具后依然不能很好解決的問題,再去向你認(rèn)為能夠解決你問題的人提問,同樣會大大提高被問的人對你問題的對待態(tài)度,自然更容易獲得你想要的答案。
所以,好問題的第一個原則就是,盡量不要向某領(lǐng)域高手問一些搜索引擎就能簡單解決的問題。
盡量提供充足的相關(guān)背景信息前面提到“我該怎樣推廣我的產(chǎn)品?。俊钡膯栴},這種問題之所以讓人難以回答,就是缺少了相關(guān)的背景信息。
比如至少你需要提供這些相關(guān)信息:
你的產(chǎn)品基礎(chǔ)信息和特點是什么?
你面對的客戶群是誰?
你過去已經(jīng)采取了哪些推廣方法?
等等這些問題相關(guān)的背景信息,都需要盡量講清楚,才能讓被問的人更好的做出解答。
提問時,盡量提供問題相關(guān)的詳細(xì)背景信息,被問的人會更容易對你的問題做出較為全面的解答。
上次我在怪獸先森公眾號做了一個限時問題征集活動,有些讀者的問題描述就把產(chǎn)品信息、遇到的阻礙、需要解決的問題等描述清楚,看了后我很容易做出對應(yīng)的解答。
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