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想必現(xiàn)在有很多小伙伴對于家電的銷售技巧方面的知識都比較想要了解,那么今天小好小編就為大家收集了一些關(guān)于家電的銷售技巧方面的知識分享給大家,希望大家會喜歡哦。
銷售技巧(一)
--顧客分類和消費心理分析一.顧客分類
1、一般從心理來說,進入商店的顧客大致分為三類:
芝士回答,見版權(quán)必聽科究,未經(jīng)們許可,不得力轉(zhuǎn)載
A、閑逛型
這多合些社或者及被海類溫段。
本質(zhì):該類顧客原本無購買商品的意圖,進入商店只為感受
氣氛、消磨時光,但也不排除沖動性購買的行為或是
和產(chǎn)實兩然程件老給器觀非眼。
為以后購買事先觀看商品。
表現(xiàn):該類顧客進店后行走緩慢、談笑風(fēng)生、東瞧西看,有
的猶猶豫豫,行為拘謹,徘徊觀望,有的則是哪有熱
鬧往哪兒去。
處方:對于該類顧客,如果不臨近柜臺,促銷人員不必急于
接觸,但應(yīng)注意其動向,當(dāng)他到柜臺前察看商品時,
就應(yīng)熱情接待。播放有吸引力的演示曲目,形成圍
觀,提升人氣。
B、巡查商品型
本質(zhì):該類顧客無明確的購買目標和購買打算,進入商店是
希望能碰上符合自己心意的商品。
表現(xiàn):他們進店后一般腳步不快,神情自若的環(huán)顧四周,臨
近商品時也不急于提出問題和購買要求。
處方:對該類顧客,促銷人員應(yīng)讓其在輕松自由的氣氛下隨
意瀏覽,當(dāng)其對某個商品發(fā)生興趣,表露出中意的神
情時才進行接觸。向該類顧客推薦的商品應(yīng)局限于以
下幾類:新產(chǎn)品、新進商品、新的流行趨勢,暢銷品、
促銷機型。
C、胸有成竹型
本質(zhì):這類顧客有著明確的購買目標,主動提出購買需求,b???1111111111111111111111111111111111111111111
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