作為資產(chǎn)經(jīng)理，您有責(zé)任確保您的資產(chǎn)保持競(jìng)爭(zhēng)力和相關(guān)性，管理風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)收入增長，并因此找到增加資產(chǎn)價(jià)值的方法。如果這些資產(chǎn)包括多戶財(cái)產(chǎn)，那將是一項(xiàng)需要多方面關(guān)注的具有挑戰(zhàn)性的工作。

多戶家庭財(cái)產(chǎn)承擔(dān)著潛在的責(zé)任，因?yàn)樗洚?dāng)數(shù)百甚至數(shù)千人的家。此外，為整個(gè)社區(qū)提供住房意味著大量磨損，隨著時(shí)間的推移會(huì)增加運(yùn)營支出并侵蝕價(jià)值。

然而，通過對(duì)資產(chǎn)保全的認(rèn)真關(guān)注，管理良好的多戶資產(chǎn)可以提供增值回報(bào)，并成為多元化房地產(chǎn)投資組合的重要組成部分。

資產(chǎn)經(jīng)理應(yīng)該如何關(guān)注對(duì)資產(chǎn)價(jià)值產(chǎn)生負(fù)面影響的所有日常風(fēng)險(xiǎn)敞口?在許多情況下，知識(shí)就是力量。獲得這些知識(shí)并保持對(duì)資產(chǎn)績效的戰(zhàn)略洞察力的一種有價(jià)值的工具是房地產(chǎn)運(yùn)營技術(shù)。

什么是物業(yè)運(yùn)營技術(shù)?

經(jīng)營多戶家庭物業(yè)的需求比以往任何時(shí)候都大，必須高度協(xié)調(diào)數(shù)以千計(jì)的活動(dòng)、人員和第三方供應(yīng)商，以實(shí)現(xiàn)無摩擦運(yùn)營和出色居民體驗(yàn)的承諾。

多戶家庭運(yùn)營商、經(jīng)理和資產(chǎn)經(jīng)理使用物業(yè)運(yùn)營技術(shù)來跟蹤和洞察營業(yè)額、翻新、檢查和維護(hù)管理。掌握這些知識(shí)后，物業(yè)經(jīng)理可以就物業(yè)的運(yùn)營做出更好的決策，資產(chǎn)經(jīng)理可以在任何潛在負(fù)債和價(jià)值降低問題之前提前兩步，以便更好地保護(hù)資產(chǎn)價(jià)值。

以下是物業(yè)運(yùn)營技術(shù)如何幫助資產(chǎn)管理者有效管理其資產(chǎn)。

物業(yè)運(yùn)營技術(shù)可以減少責(zé)任。該軟件可以通過提醒員工注意潛在危險(xiǎn)來幫助監(jiān)控和減少您的財(cái)產(chǎn)責(zé)任，例如何時(shí)需要檢查煙霧警報(bào)器或屋頂維修已被擱置很長時(shí)間。有效的資本規(guī)劃和預(yù)算可確保資金得到適當(dāng)分配，從而延長資產(chǎn)生命周期并減少不可預(yù)見的支出。從風(fēng)險(xiǎn)管理的角度來看，在潛在問題發(fā)生之前向管理層發(fā)出警報(bào)有助于避免租戶問題和潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)，這可能會(huì)對(duì)聲譽(yù)和財(cái)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。

技術(shù)可以在降低成本的同時(shí)提升價(jià)值。提高財(cái)產(chǎn)價(jià)值的一部分是延長關(guān)鍵結(jié)構(gòu)元件和設(shè)備的使用壽命。物業(yè)運(yùn)營技術(shù)可以通過確保以編程方式和成本有效地完成預(yù)防性維護(hù)任務(wù)來幫助支持這些計(jì)劃，從而保護(hù)資產(chǎn)的長期價(jià)值并防止由于可能阻礙穩(wěn)定入住水平的事件導(dǎo)致收入中斷。

為了降低成本，物業(yè)運(yùn)營技術(shù)可幫助物業(yè)工作人員遵循消除浪費(fèi)的簡(jiǎn)化流程，例如在完成昂貴的維修或更換設(shè)備之前自動(dòng)檢查設(shè)備是否在保修期內(nèi)。

當(dāng)營業(yè)額超過一定百分比、維修報(bào)價(jià)比上次高出 25%、超出項(xiàng)目預(yù)算等時(shí)，成本警報(bào)會(huì)通知您。這些緩慢的資金泄漏可能會(huì)使多戶財(cái)產(chǎn)損失數(shù)千甚至數(shù)百萬除非物業(yè)運(yùn)營技術(shù)系統(tǒng)介入監(jiān)控和突出此類異常，否則不會(huì)引起任何人的注意。

更快的周轉(zhuǎn)意味著更好的時(shí)間和速度重新獲得收入。物業(yè)運(yùn)營技術(shù)通過為油漆、維修、材料、供應(yīng)商和員工時(shí)間表等周轉(zhuǎn)活動(dòng)創(chuàng)建自動(dòng)化任務(wù)列表，幫助物業(yè)經(jīng)理更快地移交公寓。這些自動(dòng)化任務(wù)意味著減少返工和延遲，并且單位更快地重返市場(chǎng)，這意味著更少的空閑時(shí)間和更多的收入。

物業(yè)運(yùn)營技術(shù)軟件有助于制定預(yù)算。運(yùn)營技術(shù)最有用的功能之一是它能夠根據(jù)從物業(yè)的歷史數(shù)據(jù)中提取的未來維修和更換更有效地預(yù)測(cè)預(yù)算支出。能夠查看未來成本可以幫助資產(chǎn)經(jīng)理與物業(yè)經(jīng)理合作，進(jìn)行更有條理的資本規(guī)劃，并通過租戶收入實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)健的成本回收。

報(bào)告提供了 30,000 英尺的視圖。物業(yè) 運(yùn)營技術(shù)的報(bào)告和分析可以幫助您準(zhǔn)確地可視化您的物業(yè)現(xiàn)在所處的位置，以幫助您做出未來預(yù)測(cè)。您將能夠戰(zhàn)略性地制定資本和運(yùn)營支出預(yù)算，以及評(píng)估、監(jiān)控和修改財(cái)產(chǎn)融資、資本支出 ROI 等。這種類型的軟件讓您可以在 30,000 英尺的范圍內(nèi)了解資產(chǎn)的表現(xiàn)，因此您可以預(yù)測(cè)未來的需求并主動(dòng)而不是被動(dòng)地解決整個(gè)投資組合中的宏觀問題。

市場(chǎng)上有多種類型的物業(yè)運(yùn)營技術(shù)解決方案，因此您必須進(jìn)行一些研究才能找到最適合您需求的解決方案。在尋找物業(yè)運(yùn)營技術(shù)時(shí)，需要牢記以下幾點(diǎn)。

1. 尋找報(bào)告、監(jiān)控和預(yù)測(cè)能力

展望未來可以幫助您在未來價(jià)值和收入方面做出明智的舉措。并非所有平臺(tái)都提供未來預(yù)測(cè)，但這些功能太有價(jià)值了，不能放棄。確保您正在考慮的系統(tǒng)可以在您需要的領(lǐng)域做出預(yù)測(cè)，例如營業(yè)額、維護(hù)成本、資本支出監(jiān)控和減少等。正確的軟件還可以讓您很好地了解您的物業(yè)經(jīng)理的表現(xiàn)如何采購和項(xiàng)目實(shí)施的觀點(diǎn)。

2.確保它提供了大局

作為資產(chǎn)經(jīng)理，您需要全面了解資產(chǎn)的表現(xiàn)。確保您考慮的技術(shù)將來自資產(chǎn)所有領(lǐng)域的信息(例如預(yù)算、歷史數(shù)據(jù)、維護(hù)等)整合到一個(gè)系統(tǒng)中。這樣，您可以立即查看資產(chǎn)性能的全貌。

3. 確保警報(bào)是系統(tǒng)的一部分

物業(yè)運(yùn)營技術(shù)最有用的方面之一是它能夠提醒您或您的物業(yè)經(jīng)理注意需要注意的領(lǐng)域。確保您選擇的系統(tǒng)會(huì)在需要及時(shí)處理重要的維修、維護(hù)和安全任務(wù)時(shí)發(fā)送警報(bào)。

4. 確保它易于采用

除非物業(yè)工作人員實(shí)際使用新技術(shù)，否則投資新技術(shù)不會(huì)產(chǎn)生投資回報(bào)。在購買之前要求查看該軟件的演示，以評(píng)估它是否易于使用。此外，請(qǐng)確保與您合作的公司了解您的業(yè)務(wù)流程并致力于該行業(yè)。

技術(shù)可以使管理多家庭資產(chǎn)更容易并提供戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)

物業(yè)運(yùn)營技術(shù)可以幫助您掌握多戶資產(chǎn)的脈搏，從而做出有助于保護(hù)和建立資產(chǎn)價(jià)值的選擇。管理資產(chǎn)以確保它們以最佳方式運(yùn)行并提供持續(xù)回報(bào)需要持續(xù)關(guān)注。就像所有需要勤勉監(jiān)督和及時(shí)決策的職業(yè)一樣，正確的工具會(huì)產(chǎn)生重大影響。

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