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終端門店如何留客成為一大難題

2022-01-07 15:10:25 滾動新聞 來源：搜狐焦點家居網(wǎng)
導(dǎo)讀 2022年1月7日整理發(fā)布：現(xiàn)今人們的家居消費觀和審美觀發(fā)生顛覆性變化，90、95后逐漸演變?yōu)橹髁飨M人群。隨著年輕群體消費需求的多元化以及

2022年1月7日整理發(fā)布：現(xiàn)今人們的家居消費觀和審美觀發(fā)生顛覆性變化，90、95后逐漸演變?yōu)橹髁飨M人群。隨著年輕群體消費需求的多元化以及購買行為的差異化，終端門店如何留客成為一大難題。為積極應(yīng)對家居定制終端困境，輕奢全房定制品牌歐鉑麗不斷深化模式與變革，突破市場環(huán)境的掣肘，實現(xiàn)整體穩(wěn)健增長。

“開個好店“戰(zhàn)略，搶占個性化定制賽道

歐鉑麗自成立以來，秉承“我的家，我的Style”的品牌主張，強(qiáng)勢搶占家居行業(yè)個性化定制賽道。面對定制家居終端留客難的問題，歐鉑麗提出“開個好店“戰(zhàn)略，專注打造個性化品質(zhì)終端門店。而今，歐鉑麗已在多個城市實施“開個好店“戰(zhàn)略運(yùn)營，且成績斐然。如歐鉑麗忻州商場，開業(yè)不到半年公司零售業(yè)績已突破400萬，到2021年八月中旬歐鉑麗輕奢定制二店也已開業(yè);歐鉑麗突泉商場根據(jù)“開個好店”戰(zhàn)略及時調(diào)整經(jīng)營策略，扭虧為盈，半年從銷售額不到50萬做到300萬;歐鉑麗延慶商場，在市區(qū)人口不到14萬的前提下，截止2021年7月，月均銷售額突破100萬，年銷售預(yù)計破1200萬。以上成績足以證明歐鉑麗“開個好店“戰(zhàn)略方向的正確性。

T5定制+模式，助力門店銷售

為更好應(yīng)對終端市場問題，歐鉑麗推行T5定制+模式，助力門店銷售，帶來品質(zhì)服務(wù)。所謂T5定制+模式，是以客戶用得更好為初心，以設(shè)計驅(qū)動為核心、通過標(biāo)準(zhǔn)化的銷售和設(shè)計服務(wù)流程，為客戶提供好看好用的一站式全屋解決方案。

近期，歐鉑麗先后在全國開展二十余場T5定制+區(qū)域培訓(xùn)，不斷深挖需求，吸收集團(tuán)優(yōu)秀經(jīng)驗，全力打造T5模式，力求實現(xiàn)歐鉑麗均單值破5萬的目標(biāo)。通過不斷深化模式內(nèi)容，漢中第一次進(jìn)店成交率達(dá)100%，保定配套產(chǎn)品顯著增長。另一方面，在T5定制+模式的推動促進(jìn)下，人員職責(zé)更清晰，執(zhí)行動作更標(biāo)準(zhǔn)，尤其是終端人員形象的升級，極大地提升了服務(wù)流程效率和專業(yè)度，進(jìn)一步提高客戶滿意度。正是T5定制+模式的不斷變革與實踐，締造歐鉑麗新的業(yè)績增長點。

在“開個好店”戰(zhàn)略以及T5定制+模式的雙管齊下，歐鉑麗在市場中迅速搶占高位，憑借出色的品質(zhì)、多樣的設(shè)計以及個性化定制的優(yōu)勢，持續(xù)提升品牌影響、全渠道零售等關(guān)鍵能力，逐步奠定全房定制領(lǐng)域品牌新秀的地位，最終實現(xiàn)終端突圍。未來，歐鉑麗仍將持續(xù)發(fā)力，搶占終端銷售新陣地。

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