目前大家應(yīng)該是對(duì)電信服務(wù)與管理專業(yè)介紹比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來(lái)為大家整理了一些關(guān)于電信服務(wù)與管理專業(yè)介紹方面的相關(guān)知識(shí)來(lái)分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。

培養(yǎng)目標(biāo)：本專業(yè)培養(yǎng)掌握電信商務(wù)的基本原理和基礎(chǔ)知識(shí)，具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用能力，較全面的信息服務(wù)能力與通信增值業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)開發(fā)能力，具有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，能夠從事電信平臺(tái)上的商務(wù)規(guī)劃、分析、咨詢等領(lǐng)域工作的高等應(yīng)用型人才。

開設(shè)課程:電子系統(tǒng)基礎(chǔ)、電子電路基礎(chǔ)、數(shù)字電路基礎(chǔ)、信號(hào)與系統(tǒng)、數(shù)字系統(tǒng)設(shè)計(jì)、電信系統(tǒng)、C高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、JAVA高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)、微處理器系統(tǒng)設(shè)計(jì)、電磁場(chǎng)與電磁波、微波與光傳輸、數(shù)字信號(hào)處理、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議、交互式媒體設(shè)計(jì)、多媒體系統(tǒng)、數(shù)字廣播、圖形與視頻處理、企業(yè)管理、產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略等。

就業(yè)方向：中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通、12580、大唐電信等通信公司負(fù)責(zé)受理客戶有關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢、查詢及業(yè)務(wù)辦理等客戶服務(wù)工作，處理客戶投訴，解決客戶提出的業(yè)務(wù)、技術(shù)問(wèn)題；對(duì)于不能在線處理的客戶問(wèn)題協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)人員解決；記錄、跟蹤客戶問(wèn)題，總結(jié)整理相關(guān)的客戶服務(wù)資料。

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