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導(dǎo)讀 目前大家應(yīng)該是對電話回訪技巧（客戶回訪這樣做）比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來為大家整理了一些關(guān)于電話回訪技巧（客戶回訪這樣
目前大家應(yīng)該是對電話回訪技巧（客戶回訪這樣做）比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來為大家整理了一些關(guān)于電話回訪技巧（客戶回訪這樣做）方面的相關(guān)知識來分享給大家，希望大家會喜歡哦。
電話回訪技巧（客戶回訪這樣做）
客戶，是一個珠寶門店的核心資產(chǎn)，也是創(chuàng)造盈利的重要來源！
很多珠寶門店不懂得如何去維護老客戶，方法少、效果差，只能看著那些客戶白白流失。
做好客戶維護、售后回訪，對于門店來說至關(guān)重要。
今天給大家介紹一個切實有效的回訪策略——3-3-3客戶回訪。
3-3-3客戶回訪，與客戶進行短期、中期、長期的跟蹤交流，有效留住客戶。
·3天
客戶買走產(chǎn)品后的第3天要進行回訪，了解商品質(zhì)量、初步使用情況，鼓勵客戶繼續(xù)使用，給予客戶良好印象，讓客戶更好地認識你。
·3周
客戶進行消費3周后進行售后跟蹤，了解客戶對首飾的使用情況、效果反饋，可發(fā)送珠寶保養(yǎng)的相關(guān)信息，建立珠寶顧問的專業(yè)形象；
對于那些使用感覺良好的客戶，可告知門店活動信息，增加客戶的復(fù)購率。
·3個月
3個月后再次跟進，邀請顧客到店清洗、保養(yǎng)首飾，有了前期的溝通和鋪墊，拉近與客戶的距離，非常輕易就能促成顧客的二次購買。
3-3-3客戶回訪，可在零煩惱ERP系統(tǒng)后臺一鍵設(shè)置，到期提醒，自動發(fā)送回訪信息；多個回訪信息模板可供選擇，減少人工操作，大大提升回訪效率！
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