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今日更新什么是主動(dòng)服務(wù)

2022-06-23 13:16:47 教育 來(lái)源：
導(dǎo)讀 目前大家應(yīng)該是對(duì)什么是主動(dòng)服務(wù)比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來(lái)為大家整理了一些關(guān)于什么是主動(dòng)服務(wù)方面的相關(guān)知識(shí)來(lái)分享給大家

目前大家應(yīng)該是對(duì)什么是主動(dòng)服務(wù)比較感興趣的，所以今天好房網(wǎng)小編CC就來(lái)為大家整理了一些關(guān)于什么是主動(dòng)服務(wù)方面的相關(guān)知識(shí)來(lái)分享給大家，希望大家會(huì)喜歡哦。

很多企業(yè)都有專屬的企業(yè)文化，管理文化，員工準(zhǔn)則條例。而往往在早會(huì)要求員工喊口號(hào)，這些都是培養(yǎng)員工對(duì)個(gè)人的職業(yè)道德以及對(duì)客戶的態(tài)度修養(yǎng)，培養(yǎng)員工主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)和能力。

什么是主動(dòng)服務(wù)

指企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關(guān)的人或企業(yè)的交往中，所體現(xiàn)的提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)。即自覺(jué)主動(dòng)做好服務(wù)工作。

主動(dòng)服務(wù)意識(shí)是指人與人之間在交往的過(guò)程中，所體現(xiàn)的個(gè)人為別人提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)欲望和意識(shí)。而企業(yè)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)是表現(xiàn)在企業(yè)全體員工在與一切企業(yè)利益相關(guān)的人或企業(yè)的交往中。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)概念更多的是用在企業(yè)或者政府辦事人員方面。

主動(dòng)服務(wù)意識(shí)特點(diǎn)

主動(dòng)服務(wù)意識(shí)是發(fā)自服務(wù)人員內(nèi)心的；它是服務(wù)人員的一種良好習(xí)慣；它是可以通過(guò)培養(yǎng)、訓(xùn)練而形成。服務(wù)意識(shí)必須深刻植根于服務(wù)人員或者企業(yè)員工的思想認(rèn)識(shí)中，只有大家提高了對(duì)主動(dòng)服務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)的意識(shí)，才能使之有較高的服務(wù)意愿；進(jìn)而激發(fā)起人在服務(wù)過(guò)程中的主觀能動(dòng)性，打好服務(wù)才有思想基礎(chǔ)。

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