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在過去的 12 個月里,我們購買房屋的方式進一步轉變?yōu)閿?shù)字流程,而不是實體流程。一半的購房者透露他們從不去他們的房地產(chǎn)經(jīng)紀人辦公室 - 多學科分支機構是答案嗎?
來自房地產(chǎn)平臺 WiggyWam 的新研究強調(diào)了購房者之間的意見分歧,即在這個現(xiàn)代購房時代,房地產(chǎn)經(jīng)紀人是否必須在大街上保持實體形象。
雖然 54% 的人認為分支機構不重要,但有 46% 的人認為重要。
由于反饋如此接近 50/50 的比例,數(shù)據(jù)似乎支持那些認為分支機構和大街的存在仍然對房地產(chǎn)代理業(yè)務模式至關重要的人。然而,進一步的發(fā)現(xiàn)在許多方面為相反的論點提供了理由。
例如,雖然幾乎一半的購房者認為分支機構很重要,但 53% 的人表示,在他們最近的購買過程中,他們根本沒有走進房地產(chǎn)代理的分支機構或辦公室。
38% 的人表示他們有理由“一次或兩次”訪問分支機構,而只有 9% 的人“經(jīng)常”訪問。
這些數(shù)據(jù)表明,雖然消費者仍然認為分支機構很重要,但這并不是因為它們直接促進了銷售過程。
例如,只有 6% 的購房者表示他們最終是通過房地產(chǎn)代理分行的窗口發(fā)現(xiàn)了他們最終購買的房屋,而 5% 的購房者是通過待售板發(fā)現(xiàn)的。這使得 70% 的人在網(wǎng)上尋找他們未來的家,18% 的人回答“其他”。后者的例子是口耳相傳、拍賣和直接從賣家那里購買。
如果銷售便利化不是分支機構的核心價值,則必須考慮實體商業(yè)街提供的不同類型的價值。這些可能包括品牌認知度、信任度和權威性,所有這些對于在緊密聯(lián)系的社區(qū)中經(jīng)營的代理商都特別重要,并且所有這些肯定有助于推動賣家的業(yè)務,對他們來說分支機構可能比他們更重要買家。
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