作為一名重新回到社會化時代的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，您是否發(fā)現(xiàn)很難回到面對面的會議并直接與客戶交談?

如果您感覺與人類同胞脫節(jié)，那么您不是唯一一個。

以下是一些簡單的方法，您可以在 2021 年克服社交焦慮并提高作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的網(wǎng)絡(luò)/溝通技巧：

1. 總是問一個人過得怎么樣。

這似乎很簡單，但詢問某人他們在做什么是一個沉重的問題。更重要的是，這是一個需要提出的問題，尤其是在人們克服大流行的時代。它現(xiàn)在有更多的意義。風(fēng)度翩翩并尋找機(jī)會與您的客戶閑聊將增強(qiáng)您的體驗，讓您的客戶知道您關(guān)心(您所做的)并使他們感覺與您更親近。

我們總是喜歡問我們的客戶與他們溝通的最佳方式是什么。大多數(shù)人都很忙，我們發(fā)現(xiàn)更多的客戶喜歡接電話和口頭獲取狀態(tài)更新，而不是通過短信或電子郵件。找出與您共事的人的喜好并適應(yīng)他們對于讓他們感到重要很重要。

2. 給您的客戶或同事 100% 的注意力。

提醒自己在面對面交談時要保持專注。假設(shè)與您交談的人是世界上著名的名人或您最喜歡的人。在與客戶合作時，我們一直這樣做，因為它讓我們處于一種精神狀態(tài)，在整個交易過程中我們可以保持專注和精力充沛。我們最近有一位客戶關(guān)閉了一個家，他對我們在整個交易過程中的處理方式非常滿意，從引導(dǎo)他們完成每一步到我們親自溝通以及通過電話、短信和電子郵件更新。

3. 加倍努力。

在社交活動或面對面會議期間建立新關(guān)系時，不要害怕添加個人風(fēng)格。有時，當(dāng)您向某人贈送小禮物(例如鋼筆和筆記本或咖啡)時，更容易開啟對話?；蛘咴谂c客戶會面后，您可以發(fā)送一封手寫便條，讓他們知道您很高興幫助他們找到夢想中的家，并很高興親自見到他們。如果你加倍努力，你很可能會給你的客戶留下積極的印象。

4. 記住，人們會記住你給他們帶來的感受。

最近，我們有幸?guī)椭晃豢蛻粼谂c另一家中介發(fā)生了糟糕的經(jīng)歷后購買了房屋。那個經(jīng)紀(jì)人不理她的電話，只回復(fù)短信，每次她想給他留語音郵件時，他的收件箱都滿了。與我們合作后，她對我們的客戶服務(wù)印象深刻。我們問她為什么對與我們合作如此興奮，她告訴我們她不確定具體是什么，但她覺得自己很重要并受到了照顧。它只是表明人們并不總是記得你為他們做了什么，但他們會永遠(yuǎn)記得你給他們帶來的感覺。

5.熟能生巧。

您練習(xí)面對面的溝通和網(wǎng)絡(luò)技能的次數(shù)越多，效果就越好。它與電話或文本對話非常不同。您可以立即從某人的聲音和肢體語言中判斷他們是高興、悲傷還是困惑。與短信不同的是，在您想到正確的回復(fù)之前，您可以避免回復(fù)，您必須能夠快速思考并自然地回復(fù)。

下次你在街上看到有人，比如當(dāng)?shù)氐氖浙y員，就會引發(fā)話題。如果你不在客戶之外練習(xí)你的溝通技巧，那么你就不太準(zhǔn)備與真正的客戶交談。所以下次出門時，要準(zhǔn)備好和任何人交談。

當(dāng)你過渡到人性化和交流時，不要害怕——做真實的自己。讓您的個性大放異彩，并遵循以下五個技巧，在下次互動中給與您共事的任何客戶或同事留下深刻印象。

作為一名重新回到大流行后社會化時代的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，您是否發(fā)現(xiàn)很難回到面對面的會議并直接與客戶交談?

如果您感覺與人類同胞脫節(jié)，那么您不是唯一一個。許多人擔(dān)心恢復(fù)正常，因為許多人在經(jīng)歷了一年多的孤立生活方式和 Zoom 聚會后，從他們的 Covid-19 洞穴中出來并重新融入社會參加社交聚會。

以下是一些簡單的方法，您可以在 2021 年克服社交焦慮并提高作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的網(wǎng)絡(luò)/溝通技巧：

1. 總是問一個人過得怎么樣。

這似乎很簡單，但詢問某人他們在做什么是一個沉重的問題。更重要的是，這是一個需要提出的問題，尤其是在人們克服大流行的時代。它現(xiàn)在有更多的意義。風(fēng)度翩翩并尋找機(jī)會與您的客戶閑聊將增強(qiáng)您的體驗，讓您的客戶知道您關(guān)心(您所做的)并使他們感覺與您更親近。

我們總是喜歡問我們的客戶與他們溝通的最佳方式是什么。大多數(shù)人都很忙，我們發(fā)現(xiàn)更多的客戶喜歡接電話和口頭獲取狀態(tài)更新，而不是通過短信或電子郵件。找出與您共事的人的喜好并適應(yīng)他們對于讓他們感到重要很重要。

2. 給您的客戶或同事 100% 的注意力。

提醒自己在面對面交談時要保持專注。假設(shè)與您交談的人是世界上著名的名人或您最喜歡的人。在與客戶合作時，我們一直這樣做，因為它讓我們處于一種精神狀態(tài)，在整個交易過程中我們可以保持專注和精力充沛。我們最近有一位客戶關(guān)閉了一個家，他對我們在整個交易過程中的處理方式非常滿意，從引導(dǎo)他們完成每一步到我們親自溝通以及通過電話、短信和電子郵件更新。

3. 加倍努力。

在社交活動或面對面會議期間建立新關(guān)系時，不要害怕添加個人風(fēng)格。有時，當(dāng)您向某人贈送小禮物(例如鋼筆和筆記本或咖啡)時，更容易開啟對話?；蛘咴谂c客戶會面后，您可以發(fā)送一封手寫便條，讓他們知道您很高興幫助他們找到夢想中的家，并很高興親自見到他們。如果你加倍努力，你很可能會給你的客戶留下積極的印象。

4. 記住，人們會記住你給他們帶來的感受。

最近，我們有幸?guī)椭晃豢蛻粼谂c另一家中介發(fā)生了糟糕的經(jīng)歷后購買了房屋。那個經(jīng)紀(jì)人不理她的電話，只回復(fù)短信，每次她想給他留語音郵件時，他的收件箱都滿了。與我們合作后，她對我們的客戶服務(wù)印象深刻。我們問她為什么對與我們合作如此興奮，她告訴我們她不確定具體是什么，但她覺得自己很重要并受到了照顧。它只是表明人們并不總是記得你為他們做了什么，但他們會永遠(yuǎn)記得你給他們帶來的感覺。

5.熟能生巧。

您練習(xí)面對面的溝通和網(wǎng)絡(luò)技能的次數(shù)越多，效果就越好。它與電話或文本對話非常不同。您可以立即從某人的聲音和肢體語言中判斷他們是高興、悲傷還是困惑。與短信不同的是，在您想到正確的回復(fù)之前，您可以避免回復(fù)，您必須能夠快速思考并自然地回復(fù)。

下次你在街上看到有人，比如當(dāng)?shù)氐氖浙y員，就會引發(fā)話題。如果你不在客戶之外練習(xí)你的溝通技巧，那么你就不太準(zhǔn)備與真正的客戶交談。所以下次出門時，要準(zhǔn)備好和任何人交談。

當(dāng)你過渡到人性化和交流時，不要害怕——做真實的自己。讓您的個性大放異彩，并遵循以下五個技巧，在下次互動中給與您共事的任何客戶或同事留下深刻印象。

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