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今天小編來(lái)給大家分享一些關(guān)于績(jī)效面談的方法與技巧 讓面談?wù)咻p松愉快方面的知識(shí)吧,希望大家會(huì)喜歡哦
1、當(dāng)員工績(jī)效不佳時(shí),作為管理者不能簡(jiǎn)單的憑表面問(wèn)題做判斷與處理,應(yīng)該深入挖掘造成績(jī)效不佳的真正原因,也只有這樣才能對(duì)癥下藥,解決問(wèn)題。比如說(shuō)造成員工績(jī)效不佳的主要因素包括:
2、個(gè)人因素:個(gè)人性格、能力、天賦、興趣、知識(shí)體系、技能、價(jià)值觀、風(fēng)格偏好等。如果員工之前績(jī)效一直不錯(cuò),只是一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)明顯波動(dòng)或下滑,也要考慮下員工的家庭因素,是否近期發(fā)生了什么狀況影響了其工作狀態(tài)。
3、管理因素:公司是否建立了明確的績(jī)效目標(biāo)、是否提供了展現(xiàn)機(jī)會(huì)、是否有溝通渠道、工作流程是否合理、是否有明確的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)、公司文化環(huán)境是否與追求的目標(biāo)相匹配等。員工的表現(xiàn)是管理者的一面鏡子,很多時(shí)候員工表現(xiàn)不佳只是表象,管理不善才是本質(zhì)。
4、績(jī)效面談的目的是為了提供上司和下屬及時(shí)有效的溝通,讓上司對(duì)下屬的個(gè)人工作現(xiàn)狀、目標(biāo)有更多充分的了解,讓下屬對(duì)自己工作狀況有客觀的認(rèn)識(shí),與上司就未來(lái)的工作目標(biāo)和發(fā)展方向達(dá)成共識(shí)。許多管理者在績(jī)效面談過(guò)程中,都注重在檢討過(guò)去的績(jī)效表現(xiàn),而在未來(lái)績(jī)效發(fā)展方面則輕描淡寫(xiě)的帶過(guò),這也是使得員工對(duì)績(jī)效面談產(chǎn)生抵觸情緒的重要原因之一???jī)效面談的過(guò)程中,不僅讓員工看到差距,還要幫助員工制定出縮減差距,達(dá)成目標(biāo)的執(zhí)行方案。
5、績(jī)效面談中,溝通技巧是很重要的工具,有效的溝通會(huì)讓員工保持正向的情緒,使存在的問(wèn)題得到解決,而非開(kāi)篇中很多管理者遇到的那種陷入對(duì)抗的情景。作為管理者,要掌握跟不同性格特征的人溝通的方式,如此一來(lái)才能讓員工更愿意將有效的信息與我們分享。
6、面談結(jié)束時(shí),要讓員工感覺(jué)到這是一次非常難得的溝通,使他從主管那里得到了很多指導(dǎo)性的建議,透過(guò)面談可以消除雙方的認(rèn)知差異,建立共識(shí),達(dá)到提升組織效率的目的,這才是一次有效的績(jī)效面談。
本文到此結(jié)束,希望對(duì)大家有所幫助。
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